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社区工作者绩效考核存在的问题及对策探析

文文/胡龙根

为确保社区工作高效落实，持续提高社区工作质效，为社区居民提供更加优质的服务，管理者应加强社区工作者

绩效考核，调动社区工作者的积极性。本文首先对社区工作者绩效考核进行概述，然后阐述社区工作者绩效考核的意

义，接着分析社区工作者绩效考核存在的不足，最后探析社区工作者绩效考核的对策。希望相关意见可作为社区的参

考，不断提高社区的运行管理水平。

社区工作者是社区建设、发展的关键力量。因此，项工作，这不仅能建立起良好的内部管理秩序，也能保

管理者应重视社区工作者的绩效考核，提高相关工作人障社区切实履行自身职责。其次，绩效考核能提供客观

员绩效水平，切实提升社区的服务能力。但实际工作推的评估依据，促使社区工作者了解自身优点、不足，并

进中，受多种因素影响，社区工作者绩效考核工作的质提出针对性的改进和提升方案，帮助社区工作者改进工

效无法有效提升，常常出现形式化现象，这需要社区在作中存在的问题，进而在工作开展的进程中持续进步。

管理环节针对绩效考核工作现存的不足，探究构建科学再次，绩效考核能促进团队合作与沟通。绩效考核，不

的社区工作者绩效考核体系，为各项工作顺利推进提仅是针对个人的考核，也是针对团队合作的考核，可以

供相应的指导。鉴于此，文章研究这类主题具有重要有效增强社区工作者的团队意识，促使其共同配合完成

意义。各项工作，进而打造优质的社区团队，展现良好的社区

形象。最后，绩效考核能有效支撑社区管理者制定决

策。依据考核结果，社区管理人员可以合理分配资源、

一、社区工作者绩效考核概述

科学开展人员调整工作，切实将人员匹配到合适的岗

社区工作者绩效考核是评估社区工作者工作表现、位，提高内部整体工作水平，保障社区工作开展创造更

工作成果的机制。管理者通过设定明确的考核目标、考大的价值。

核标准，可以科学衡量以及评价社区工作者的工作绩

效。此外，绩效考核旨在激励社区工作者提高工作质三、社区工作者绩效考核存在的不足

量、工作效率，以促进社区的发展并提高居民的满意

（一）绩效考核指标设置不科学

度。借助定期的评估和反馈，社区工作者可清楚自身的

工作表现，并及时改进工作中存在的不足，为社区的可部分社区忽视了科学设立考核指标，各项工作开展

持续发展奠定良好的基础。的方向不明确，不仅影响了实际工作质效，也使得绩效

考核工作推进缺乏良好的基础。第一，社区工作者考核

目标未能根据社区发展规划、工作重点以及社区职能定

二、社区工作者绩效考核的意义

位制定绩效目标。绩效目标不合理，不具备相应的执行

绩效考核是人力资源管理的核心内容，做好此项工意义。第二，部分社区制定绩效考核指标不具体，缺乏

作尤为重要，对社区工作者而言亦是如此。下文将分析定量与定性相结合的指标，若定性指标的占比过大，则

社区工作者绩效考核的意义。会使得绩效考核的结果受到个人主观意志的影响较大，

首先，绩效考核应制定明确的工作目标及标准，使不利于考核工作顺利推进。第三