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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
基于KANO模型的线上、线下结合的导视移动医疗APP调
查问卷
基本信息
1.1.请问您的性别是：[单选题]*
○男
○女
2.2.您的年龄？[单选题]*
○20岁及以下
○21-30岁
○31-42岁
○43-55岁
○56岁及以上
3.3.请问您的学历？[单选题]*
○高中及以下
○专科
○本科
○研究生及以上
4.4.您的职业？[单选题]*
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
○学生
○工人
○公司职员
○专业人员(教师、律师、医生、记者等)
○事业单位人员
○自由职业者
○其他
5.5.您一年内医院就诊的频率？[单选题]*
○0—3次
○3—5次
○5—10次
○10次以上
6.6.您的月收入(生活费)？[单选题]*
○1000元及以下
○1000—2000元
○2000—3000元
○3000元以上
7.您每个月在医疗方面的消费？[单选题]*
○500元及以下
○500—1500元
○1500—3000元
○3000元以上
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
8.7.您使用互联网医疗类APP的频率？[单选题]*
○极少使用
○偶尔使用
○经常使用
○必不可少
9.8.您使用互联网医疗类APP时会遇到那些问题？[多选题]*
□使用起来操作步骤太多，页面复杂
□界面都是没用的消息
□使用时一些消息看不懂
□隐私安全没保障
□常用的功能不好找
□其他
10.9.您在线下医院诊疗时有哪些问题？[多选题]*
□排队时间太长
□不知道自己的病应该找哪个科的医生
□不知道科室、医生在哪
□预约太麻烦
□其他
11.10.您对医疗APP的使用意愿如何？[单选题]*
○感觉没有必要，不需要
○有兴趣了解
○无所谓
○比较需要
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
○非常需要
板块2线上诊疗前服务
12.1.如果突发意外的时候可以通过APP快速求救[矩阵单选题]*
很不满意可以忍受无所谓理所当然很喜欢
有这个功
能的话，
○○○○○
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