2025年物业管理奖惩制度.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业管理奖惩制度

员工奖惩管理规定

为了激励员工的积极性和自觉性，提高工作效率和经济效

益，本公司制订了奖惩管理规定（试行），具体实施细则如下：

一、奖惩原则：精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅。

有功必奖，有过必罚，奖罚面前，人人平等。

二、奖励范围：

公司对以下情形的员工予以精神或物质奖励：

1.提出合理化建议并被采纳，改进公司工作，提高服务质

量，奖励50-200元。

2.受到业主及相关部门书面表扬，为业主提供服务，酌情

奖励。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

3.发现事故苗头，及时采取措施，制止重大事故发生，奖

励100-500元。

4.发现管理区域安全隐患（如漏水、漏电、煤气泄露、消

防、治安等），及时报告、协助处理，奖励酌情。

5.拾到业主物品并主动上交或归还，根据其价值多少，酌

情奖励。

6.坚持原则，敢于制止不正之风，事迹突出，奖励50-100

元。

7.抓获符合刑事拘留条件的案犯。

8.抓获正在实施盗窃的案犯，奖励50-300元。

9.见义勇为，为保护公司、员工和业主生命财产安全。

10.在抗洪、灭火、防台风等突发事件中表现突出。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

11.有效举报违法、违规行为。

12.在公司的重大活动服务过程中表现突出。

13.在公司服务业务范围内提供信息且项目接洽成功者。

14.其他特别贡献者，酌情给予奖励。

15.在处理客户投诉事件中，做到“打不还手，骂不还口”

的文明举止，并能热情服务，顾全大局，树立公司良好形象，

设立“委屈奖”的申报审批制度，奖金人民币50-200元。

三、处罚细则：

公司对以下情形的员工予以处罚：

一）轻微过失（甲类，当事人惩罚20-50元）

1.上班时间擅离职守。

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

2.当班时不佩戴胸牌，工作服着装不规范（详见《工作服

管理制度》）及其它仪表仪容不符合规定标准。

3.当班时高声喧哗、吹口哨、化妆等有失职风度的动作。

4.当班时吃零食，在公共场所或其他非吸烟区吸烟。

5.工作时间做与工作无关的事情，如看报纸、听广播、听

MP3、吃零食等。

6.工作时间未经批准会见亲友、办私事。

7.工作时间用对讲机闲聊、不使用规范语（使用普通话，

特殊情况除外）。

8.被业主有效投诉，经核实情况属实且情节较轻。

9.随地吐痰、乱扔纸屑、杂物及各种不文明、不卫生行为。

2、故意泄露公司机密或客户隐私。

3、利用职务之便谋取私利，收受贿赂或索要回扣。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

4、违反国家法律法规或公司规定，参与赌博、吸毒等违

法犯罪活动。

5、盗窃公司财物或同事财物。

6、造成重大事故或损失，严重影响公司形象和利益。

7、在工作中故意伤害他人或自己。

8、违反公司保密制度，泄露公司商业机密或客户隐私。