2025年国开电大市场营销学期末模拟.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

期末模拟一：

（一）当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依

据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？

研究消费者购行为的这一特性，对企业营销有什么意义？（12分）

答：造成这种现象主要是因为消费者再购买商品时追求的利益是不同的，也就是

购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费

者购买行为的这个特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标

市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的

目的。

（二）市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？

答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。

一个最佳的“补缺基点”应具备以下特征：

（1）有足够的市场潜量和购买力；

（2）利润有增长的潜力；

（3）对主要竞争者不具有吸引力；

（4）企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；

（5）企业已有的信誉足以对抗竞争者。

（三）“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？

答：这种观点是错误的。产品档次不能与产品质量混为一谈。产品档次只反映产

品的型号、功能及需求的层次差异，它不能用于衡量产品的质量优劣，高档产品

也有质量优劣之分。衡量产品质量优劣的标准是适应质量“”，凡是适合消费者使

用程度的产品都是合格的优质产品。

（四）1．美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?

2．这种细分是否有效？

3．该公司的营销策略是如何体现的？

百学须先立志。——朱熹

答：（1）该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23%的追求低价

值的实用品的消费者，第二类是占市场46%的既重实用又重美观的消费者；第

三类是占市场31%的想买名贵手表的消费者。

（2）实践证明这种细分是有效的，它准确的将市场划分为三类，又对产品进行

了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。

（3）在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上

尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司

在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效细分，从而找到自己

的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。天美时钟表公司选择

了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。

期末模拟二：

（一）

1.阅读以上材料，结合生活中自己的感受，谈谈品牌的作用。（10分）

2．“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？

（10分）

3.简述在什么情况下企业适宜采用集中性市场策略？（10分）

答：（1）品牌的作用主要体现在对营销者和消费者两方面：①品牌对营销者的

重要作用：第一，品牌有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象；第二，

品牌有利于保护品牌所有者的合法权益；第三，品牌有利于约束企业的不良行为，

督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益，规范自己的营销行为；

第四，品牌有利于扩大产品组合。第五，品牌还有利于企业实施市场细分战略。

②品牌给消费者带来的作用：第一，品牌便于消费者辨认、识别所需商品，有助

于消费者选购商品；第二，品牌有利于维护消费者利益；第三，品牌有利于促进

产品改良，满足消费需求。

（2）商品的需求价格弹性是指其价格的变