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2025-01-10 发布于江苏
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养老院老年人保健按摩服务制度.docx

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养老院老年人保健按摩服务制度

一、总则

1.目的：为提高养老院老年人生活质量，促进身心健康，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于本养老院所有居住的老年人。

3.原则：坚持以人为本，尊重老年人意愿，确保服务质量，保障老年人权益。

二、服务内容

1.基本按摩：

按摩部位：头部、颈部、肩部、腰部、背部、手臂、腿部等。

按摩频率：每周至少两次，每次按摩时间约30分钟。

2.特色按摩：

瑜伽按摩：针对老年人关节灵活性进行锻炼，提高关节活动范围。

拔罐按摩：通过拔罐释放身体毒素，改善血液循环。

足疗按摩：针对足部穴位进行按摩，促进身体健康。

三、服务流程

1.预约：

老年人可提前一天向护理人员预约按摩服务。

护理人员根据老年人需求，安排按摩时间和地点。

2.服务：

按摩师进行按摩前，需了解老年人身体状况，确保按摩安全。

按摩过程中，注意观察老年人反应，调整按摩力度和手法。

3.反馈：

按摩结束后，询问老年人感受，收集反馈意见。

根据反馈意见，调整按摩方案。

四、人员要求

1.按摩师：

具备相关专业资质和证书。

具有良好的职业道德和服务意识。

熟悉老年人身体状况，能够针对老年人特点进行按摩。

2.护理人员：

具备护理专业知识和技能。

具有良好的沟通能力和服务态度。

能够及时发现和处理按摩过程中出现的问题。

五、服务保障

1.设施设备：

配备专业的按摩床、按摩椅等设施设备。

定期检查和维护设施设备，确保安全使用。

2.服务质量：

定期对按摩师进行培训和考核，提高服务质量。

建立服务质量监控体系，确保服务质量符合标准。

3.安全保障：

按摩师在按摩过程中，注意观察老年人反应，防止意外发生。

配备急救用品，应对突发情况。

六、附则

1.本制度由养老院负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。