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社区工作者面试题及参考答案解析-知识题库.docx

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社区工作者面试题及参考答案解析-知识题库

第1题:你所在社区两位居民发生争吵,同事小李前去劝解,群众说他多管闲事,小李觉得特别委屈,心情很不好,作为同事的你如何劝导他。

第2题:你所在社区为外卖小哥设置了一个驿站,可供他们休息,但是外卖小哥反馈他们在休息时常有社区居民在旁边大声聊天,影响到他们,有的外卖小哥会跟社区居民理论甚至争吵,但一直得不到解决,外卖小哥也一直抱怨社区工作人员不作为,领导让你前去解决,你怎么办。参考答案:

第1题答案面对小李因为劝解居民争吵而被误解,感到委屈的情况,作为同事,我会采取以下步骤进行劝导:首先,我会倾听小李的诉说,让他充分表达自己的感受和委屈。在倾

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