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旅游酒店业智慧化管理与服务升级方案

TOC\o1-2\h\u25285第1章引言 3

20381.1研究背景 3

236221.2研究目的与意义 3

97591.3研究方法与结构 4

31973第2章旅游酒店业发展现状分析 4

4022.1国内外旅游酒店业发展概况 4

99222.2旅游酒店业面临的问题与挑战 4

294372.3智慧化管理的必要性 4

6807第3章智慧化管理理念与技术架构 5

327273.1智慧化管理的核心理念 5

310053.2智慧化管理的技术架构 5

68223.3关键技术概述 6

13487第4章酒店前厅智慧化管理与服务升级 6

139814.1前台接待智能化 6

73984.1.1智能化入住登记 6

207994.1.2人工智能 6

154344.1.3智能客房导航 7

270984.2客户信息管理与分析 7

164544.2.1客户信息收集 7

240904.2.2客户数据分析 7

97324.2.3客户画像构建 7

71784.3个性化服务推荐 7

314494.3.1餐饮服务推荐 7

238634.3.2休闲娱乐服务推荐 7

136754.3.3周边旅游推荐 7

317004.3.4个性化关怀服务 7

53084.3.5会员积分管理 7

14859第5章客房智慧化管理与服务升级 7

73485.1客房智能控制系统 8

217385.1.1智能门锁系统 8

173845.1.2智能照明系统 8

183055.1.3智能空调系统 8

175815.1.4智能窗帘系统 8

20975.2客房设备监测与维护 8

214385.2.1设备状态监测 8

64635.2.2预防性维护 8

207235.2.3能耗分析 8

202585.3客房服务个性化与定制化 8

273625.3.1客人需求分析 8

5545.3.2个性化推荐 8

134135.3.3定制化服务 9

200805.3.4服务反馈与优化 9

25421第6章餐饮智慧化管理与服务升级 9

235966.1餐饮预订与排号系统 9

270966.1.1系统架构设计 9

153386.1.2预订功能优化 9

267826.1.3排号功能创新 9

320536.2智能点餐与支付 9

94856.2.1智能点餐系统 9

70766.2.2多元化支付方式 9

206576.2.3餐后评价与反馈 9

321276.3餐饮供应链管理 10

40646.3.1采购管理 10

226096.3.2库存管理 10

252036.3.3食品安全管理 10

130796.3.4成本控制与盈利分析 10

26561第7章健身休闲智慧化管理与服务升级 10

150927.1健身房智能设备与管理 10

325017.1.1智能化器材引进 10

16897.1.2智能化管理系统 10

39447.1.3个性化健身计划推荐 10

14647.2休闲项目预约与推荐 10

247677.2.1休闲项目在线预约 10

13387.2.2智能推荐系统 11

268217.3健康数据分析与应用 11

138517.3.1健康数据收集 11

259587.3.2健康报告 11

215167.3.3健康服务推荐 11

28707.3.4专业健康管理 11

12882第8章安全保障智慧化管理与服务升级 11

54738.1智能安防监控系统 11

267508.1.1系统构建 11

107498.1.2技术应用 11

260898.2应急事件处理与预警 11

240888.2.1预警机制 11

107868.2.2应急预案 12

161138.2.3人员培训与演练 12

45238.3客人安全保护与隐私保护 12

128628.3.1客人安全保护 12

250128.3.2隐私保护 12

19827第9章营销与客户关系管理智慧化升级 12

211859.1数据驱动的营销策略 12

11219.1.1客户数据分析 12

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