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网络银行服务合同

合同编号：__________

一、定义及术语

1.1本合同中，“甲方”指委托提供网络银行服务的银行机构。

1.2“乙方”指接受甲方提供网络银行服务的个人或单位。

1.3“网络银行服务”指甲方通过互联网提供的一系列金融服务。

1.4“服务协议”指甲乙双方就网络银行服务所达成的协议。

1.5“法律法规”指中华人民共和国现行的法律法规、规章及其他规范性文件。

二、服务内容

2.1甲方承诺向乙方提供以下网络银行服务：

2.1.1在线账户查询及管理；

2.1.2在线转账及支付；

2.1.3互联网贷款；

2.1.4互联网理财；

2.1.5其他甲方根据业务发展需要增加的网络银行服务。

三、服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

四、服务费用

4.1甲方为乙方提供网络银行服务，乙方应按照以下收费标准支付服务费用：

4.1.1在线账户查询及管理：免费；

4.1.2在线转账及支付：每笔转账金额的____%；

4.1.3互联网贷款：贷款金额的____%；

4.1.4互联网理财：理财产品收益的____%。

五、用户权益保障

5.1甲方承诺保障乙方的合法权益，确保网络银行服务的安全性、稳定性、可靠性。

5.1.1甲方应采取技术措施，确保乙方账户信息的安全；

5.1.2甲方应对乙方提供实时在线客服，解答乙方在使用网络银行服务过程中遇到的问题；

5.1.3甲方应定期向乙方发送服务告知，提醒乙方关注账户安全；

5.1.4甲方应在法律法规允许的范围内，为乙方提供个性化服务。

5.2乙方在使用网络银行服务过程中，如发现异常情况，应及时告知甲方。甲方应在接到乙方通知后，立即采取相应措施，保障乙方的合法权益。

5.2.1乙方发现账户信息泄露，应及时更改密码，并通知甲方采取相应措施；

5.2.2乙方发现账户资金异常，应及时告知甲方，甲方应在接到通知后____小时内进行处理；

5.2.3乙方发现甲方提供的服务存在缺陷，有权要求甲方进行改进。

六、用户责任

七、隐私保护

八、信息变更

九、合同变更、解除与终止

十、争议解决

十一、适用法律

十二、其他约定

十三、通知

十四、保密

十五、附则

六、用户责任

6.1乙方在使用甲方提供的网络银行服务时，应遵守以下规定：

6.1.1乙方应确保自身具备合法的民事行为能力，能够独立承担法律责任；

6.1.2乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人或单位信息；

6.1.3乙方应妥善保管自身的用户名、密码等登录信息，不得泄露给他人；

6.1.4乙方不得利用网络银行服务从事违法、违规活动；

6.1.5乙方不得以任何方式损害甲方的商业信誉和合法权益。

七、隐私保护

7.1甲方承诺保护乙方的个人隐私，以下为隐私保护的详细措施：

7.1.1甲方在收集、使用乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则；

7.1.2甲方不得泄露乙方个人信息给第三方，法律法规另有规定的除外；

7.1.3甲方应采取技术措施，确保乙方个人信息的安全；

7.1.4甲方不得将乙方个人信息用于与网络银行服务无关的用途；

7.1.5乙方有权要求甲方更正或删除其个人信息。

八、信息变更

8.1乙方在以下情况下应通知甲方进行信息变更：

8.1.1乙方的个人信息发生变化，如联系方式、地址等；

8.1.2乙方更换银行卡或账户信息；

8.1.3乙方因故无法正常使用网络银行服务。

8.2甲方应在接到乙方变更信息申请后____个工作日内完成变更，并通知乙方。

九、合同变更、解除与终止

9.1本合同履行期间，如需变更合同内容，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。

9.2在以下情况下，甲乙双方可解除本合同：

9.2.1甲乙双方协商一致；

9.2.2乙方违反本合同规定，情节严重；

9.2.3甲方因业务调整，无法提供网络银行服务。

9.3在以下情况下，本合同自动终止：

9.3.1合同期限届满；

9.3.2甲方破产、被吊销营业执照或其他原因导致无法继续经营；

9.3.3法律法规规定的其他终止情形。

十、争议解决

10.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

10.3在争议解决过程中，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。

十一、适用法律

11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规。

11.2本合同涉及的金融业务应遵守相关金融监管规定。

十二、其他约定

12.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。