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非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
质量保障措施
1.项目进度计划及保障措施
1.1进度计划控制内容
(1)确定应该监督的工作、以及监督时间和监督频度、监督负责人;
(2)确定用什么样的方法收集和处理项目进度信息;
(3)按时检查工作进展和采取相应的调整措施;
(4)在项目总计划中控制工作所需的时间和人员、技术、物资资源等内容。
(5)根据项目WBS和每个工作包需要的时间,计算出本项目的关键路径。
(6)对于在关键路径上得每个工作包进行严格的进度控制。此类工作需要
每周期提交工作报告和下一周期工作计划。
(7)如未在关键路径上的工作包由于工期延迟,导致变成关键路径上的工
作包,则将此类工作列入第(6)点中管理。
(8)对于关键路径上的工作包出现延迟状况,我公司将加大人力、物力投
入,以保证此工作包如期完成,并坚决杜绝因赶工造成工作质量下降的情况出现。
1.2项目实施中问题管理
在项目实施的过程中,难免会出现一些问题,包括进度问题、质量问题、施
工程序问题、材料及设备的问题等等。对于项目实施中的问题,必须要有合理的
管控,才能保证项目的正常实施。
1.制定问题管理程序
首先要建立一套有效的问题管理规范,在这种规范框架内推出如何解决具体问题
的计划。这个计划应该包括以下几个方面:
(1)给予一线实施人员的职责:让他们主动去发现问题、记录所有有关的
信息、实施解决问题的方案。
(2)问题解决方案的衡量和评估:应该紧密地跟踪并检查问题解决方案的
实施情况,进而检验所制定的问题管理规范的有效性。
(3)要对需要应对的问题分门别类:既要有严谨性,把每一个问题列为管
1
博观而约取,厚积而薄发。——苏轼
理范围内,又要有优先权,把重要的问题优先解决,还要不断改进预先制定的计
划。
2.及时发现并全面认识问题
在项目实施过程中,发现问题的一般有项目一线参与人员、项目管理团队、
监理方、用户等,对于一线参与人员发现的问题必须进行记录,并按项目管理流
程逐级向施工班组、分项负责、项目经理等进行汇报。
3.分析问题
对问题进行分析,要发现问题出现的根本原因,评估、测试并提出可供选择
的解决问题方案。
4.实施解决问题方案
问题的解决通常是由人共同来完成的,尤其是当问题特别复杂时或者它同时
涉及了多个系统时。实行对问题的监测、管理,实施解决方案是非常重要的一步,
保证它在计划进程之内得到很好的解决。
5.报告问题的现状和发展趋势
就是收集问题的有关统计数字,发布情况简要报告展望这个问题的发展趋势,
并执行必要的预防措施。需要发布的报告包括:
(1)已经被彻底解决掉的问题的简要情况报告:问题的出现、解决问题所需
要的时间和具体解决方法等。
(2)现存问题的状态报告:现在未解决的问题有哪些、它们是何时被发现的、
为何现在尚未解决等。
(3)问题产生原因报告:已经出现的问题为什么会出现,如何防止同样的问
题再次出现。
(4)下阶段的行动计划报告:管理问题的计划。
6.问题管理的关键
(1)问题无论大小都应该被覆盖
有些小问题没有得
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