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销售人员工作参考计划范文(2)

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的咨询题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是特别注重的.因而今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的打算

一；关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对本人有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，如此不会有忠诚的客户。在有些咨询题上你和客户是不断的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到咨询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特别重要的。要经常对本人说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司制造利润。

以上确实是我这一年的工作打算，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克服。为公司做出本人最大的贡

一、本年度工作总结

个人工作总结

xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感受有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有决心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作往常，我是没有xxxxxxx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xxxxxxx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和咨询题，我经常请教xxxxx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求处理咨询题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xxxxxxx市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种咨询题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。因而通过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的才能，业务水平都比往常有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。关于一个工程能够全程的操作下来。

存在的缺点：

关于xxxxxxx市场理解的还不够深化，对产品的技术咨询题掌握的过度薄弱，不能十分明晰的向客户解释，关于一些大的咨询题不能快速拿出一个特别好的处理咨询题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感受本人还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，妨碍市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品质量获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法依然存在特别大的咨询题。

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xxxxxxx产品品牌众多，xxxxxx天星由于比拟早的进入河南市场，xxxxxxx产品价格混乱，这关于我们开展市场造成特别大的压力。

客观上的一些要素尽管存在，在工作中其他的一些做法也有特别大的咨询题，主要表如今

1）销售工作最