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天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。——《孟子》
基础知识模拟测试
一、选择填空(每题1分,共40分)
1·ISO2025族标准就是()
A·2025标准B、由TC/176委员会所颁布的所有国际标准
C、包括9001、9004、9000、19011标准
2、ISO9000族核心标准不包括()
A、9001B、9004C、9000D、19011E100012
3、八项质量管理原则与质量管理体系基础是()
A、理论基础B、的组成部分C包容的关系D、从属关系
4、系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用称为
()
A、过程方法B、管理系统的方法C基于事实的方法论D、关联的方法
5、以顾客为关注焦点的含义是()
A、顾客需要什么就提供什么B就是千方百计地让顾客满意
C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客
要求并争取超越顾客期望。
6、质量管理体系基础是()
A、关于质量管理体系的基础知识的概念B、是9001标准的一部分
C、是9001标准的指南
7、质量管理体系的方法()
A、规定了建立实施改进管理体系的步骤B、体现了PDCA的思路
C、体现了管理系统的方法D、A+B+C
8、产品要求()
A、可由顾客规定或由组织通过预测来规定B、通常体现因有特性的要求
C、包括与产品有关过程的要求D、以上都是
9、顾客提供的财产可以是()
A、原材料、半成品B、委托运输C、设备、知识产权D、A+C
10、顾客满意是指()
A顾客对其要求已被满足的程度的感受B、顾客没有投诉
去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
C、对顾客投诉比例的测量D、顾客没有不满意
11、质量方针应()
A、得到理解和沟通B、定期评审C、可定量测量D、A+B
12、审核员审核受审方的监测设备校准情况时,抽样的样本应来源于()
A、所有的监视和测量设备B、用于监测产品符合确定要求的所有测量设备
C、正在使用的监视和测量设备D、所有暂时不用的监视和测量设备
13、质量管理体系文件的多少取决于()
A、组织的规模与活动的类型B、过程及其相关作用的复杂程度
C、人员能力D、以上全部
14、组织应按ISO9001标准中4.3.2的要求控制的文件范围是()
A、组织制定的所有文件B、与组织质量管理活动所需的所有外来文件
C、质量管理体系所要求的文件D、B+C
15、ISO9001标准的7.3设计和开发是指明()
A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发
C、体系的设计和开发D、以上都是
16、质量计划是()规定由谁及何时应使用哪些程序和资源的文件
A、为实现质量方针和目标B、针对特定产品、项目或合同
C、提高产品质量
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