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智沣到面辣子门店培训考核试题
一、选择题(单选或多选,每题4分,共40分)
1.仪容仪表中,女士正确的发饰为()。*
A.盘起(正确答案)
B.扎起(正确答案)
C.前不遮眉(正确答案)
D.侧不遮耳(正确答案)
2.服务行业的三轻()。*
A.说话轻(正确答案)
B.走路轻(正确答案)
C.态度轻
D.操作轻(正确答案)
3.黄金定律第一条的落地标准,以下正确的是()。*
A.微笑(正确答案)
B.点头(正确答案)
C.低头避让
D.打招呼问好(正确答案)
4.积极心态的人,一般会()。*
A.积极的语言(正确答案)
B.积极的行为(正确答案)
C.找人倾诉
D.正面思考(正确答案)
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