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智沣到面辣子门店培训考核试题

一、选择题（单选或多选，每题4分，共40分）

1.仪容仪表中，女士正确的发饰为（）。*

A.盘起(正确答案)

B.扎起(正确答案)

C.前不遮眉(正确答案)

D.侧不遮耳(正确答案)

2.服务行业的三轻（）。*

A.说话轻(正确答案)

B.走路轻(正确答案)

C.态度轻

D.操作轻(正确答案)

3.黄金定律第一条的落地标准，以下正确的是（）。*

A.微笑(正确答案)

B.点头(正确答案)

C.低头避让

D.打招呼问好(正确答案)

4.积极心态的人，一般会（）。*

A.积极的语言(正确答案)

B.积极的行为(正确答案)

C.找人倾诉

D.正面思考(正确答案)