决策及其基本过.pptVIP

决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。01决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有关。02[思考题]决策的起点是什么？03二、理性决策过程所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。03因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。02决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。01决策的起点察觉和分析问题01明确决策目标02制订可行方案03分析比较方案04选择满意方案05实施决策方案06理性决策过程认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。重要是因为问题不清，难以决策，问题找错，一错百错。困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。察觉和分析问题明确决策目标制订可行方案分析比较方案选择满意方案实施决策方案问题判断思路1、是否存在问题？比较应有与实际之间的差距3、问题到底是什么？2、是否需要解决？5、谁应对此负责？无差异：无问题有差异：有问题看差异大小是否在可容忍范围内是：继续观察否：需要解决通过调查分析，确定真正的问题问题的表象真正的问题必须由你解决可由下属解决判断谁是解决此问题的合适人选4、问题能否解决？看问题产生的原因是否在管理者可控范围内否：无法解决是：可以解决