平安银行考试：2025平安银行大堂经理FB辅办业务考试真题模拟及答案(5).pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

·······2025平安银行大堂经理FB

辅办业务考试真题模拟及答案(5)

共46道题

1、通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未

明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。（多选题）

A.请先确定业务时否已受理成功。

B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。

C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。

D.请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。

试题答案：A,B,C,D

2、以下情况需客户进行风险承受度评估（）（多选题）

A.未在我*行做过“客户风险度评估”的客户

B.已在我*行做过“客户风险度评估”，但评估时间已超过有效期

C.已在我*行做过“客户风险度评估”，但客户购买的产品发生变化的

D.已在我*行做过“客户风险度评估”，但客户的风险承受度类型发生变化的

试题答案：A,B,D

3、设置过于简单的密码，系统会拒绝交易，请问哪些属于强弱度较弱的密码呢？（）

（多选题）

A.6位重复数字

B.6位连续数字

C.出生日期

D.证件号码

E.手机号码

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

F.卡号

G.与初始密码不一致

试题答案：A,B,C,D,E,F,G

4、大堂经理初审主要工作事项？（）（多选题）

A.指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等

B.核实客户身份、人证审核；

C.面核客户在交易确认书上签名；

D.通过工作台，拍摄人像并进行人脸识别。

试题答案：A,B,C,D

5、通过远程柜面办理信用卡激活后，进行密码设置描述正确的是？（）（多选题）

A.设置交易密码为6位数，输入两次

B.客户设置消费验密功能选择“是”，客户信用卡消费需要输入密码

C.客户设置消费严密功能选择“否”，客户信用卡消费不需要输入密码

试题答案：A,B,C

6、在做联网核查时，核查证件信息准确性包含（）（多选题）

A.辨别证件的真伪性

B.有效性

C.完整性

D.确认证件是否与本人一致

试题答案：A,B,C,D

7、远程柜面使用人应禁止以下（）行为。（多选题）

A.为了利益，与客户合谋违规操作

B.与自身利益冲突时，没有坚持规章制度

C.盗用客户信息

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

D.代客户填写信息

试题答案：A,B,C,D

8、远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。（多选题）

A.柜面

B.电银

C.网银

D.客户经理

试题答案：A,B,C

9、关于短信通签约下面说法正确的是（）。（单选题