快递乱收费承诺书模板.docx

快递乱收费承诺书模板

尊敬的客户：

为确保快递服务的公正性与透明度，提升客户满意度，本快递公司郑重承诺如下：

一、承诺的具体事项

本快递公司承诺在提供快递服务过程中，将严格遵守国家邮政局及相关部门的收费标准和规定，不进行任何形式的乱收费行为。具体包括但不限于不擅自提高运费、不收取未明示的费用、不以任何理由额外收取费用。

二、承诺的时间范围

本承诺自2024年1月1日起生效，直至2026年12月31日止。在此期间，本快递公司将始终如一地遵守上述承诺。

三、承诺的具体措施

为确保承诺的实施，本快递公司将采取以下措施：

1.对所有员工进行定期培训，确保他们了解并遵守最新的快递服务收费标准。

2.在官方网站和营业网点公示收费标准，确保客户能够随时查阅。

3.建立客户投诉渠道，对于任何乱收费的投诉，我们将在24小时内响应并处理。

4.定期对内部收费流程进行审计，确保收费行为的合规性。

四、承诺的目的和意义

本承诺旨在维护快递行业的健康发展，保护消费者的合法权益，提升本快递公司的服务质量和市场竞争力。通过遵守法律法规，我们致力于为客户提供公正、透明的服务，增强客户的信任，促进公司的长期稳定发展。

五、承诺人的签名和日期

承诺人（快递公司名称）：_____________________

签名：___________________________

日期：2024年1月1日

请广大客户监督，如发现任何违反上述承诺的行为，我们愿意承担相应的法律责任，并接受相应的处罚。我们期待与您共同维护一个健康、有序的快递服务环境。