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工程维修部部门及岗位职责

1.目的

规范吉宇物业工程人员的服务行为，树立公司良好形象，为业主提供优质服务。

2.适用范围

适用于重庆吉宇物业有限公司工程部人员。

3.职责

负责小区设备运行及设备维护管理及小区各项维修服务工作，确保小区设备运行良好，及维修工作顺利开展。

4.工程维修部工作具体内容

4.1负责小区设备运行及设备维护管理。

4.2负责物业接管验收与交付管理（包括前期加入、物业接管验收以及物业交付等）。

4.3全面负责小区各项维修服务工作（包括有偿维修服务、共有部分的维修以及工程遗留问题的处理）。

4.4负责业主装修方案的审定，并对装修过程进行监管。

4.5负责小区的管理，并对能耗进行审核。

4.6负责小区工程事项的外联工作。

4.7负责对部门员工进行业绩考评以及培训计划的制定。

4.8负责工程档案资料的管理。

4.9负责房屋及其设备设施突发事件的应急处理。

4.10负责编制工程部工作计划并组织实施。

4.11负责提出控制本部门成本的具体方案，并予以执行。

5.岗位职责

5.1工程部主管岗位职责

5.1.1对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配，挑选和配备下属各岗人员。培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与各类设施的完好。尽量以最低的动力费用开支保持小区高格调水准。

5.1.2督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养规程。

5.1.3深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天如下检查；

5.1.4制作运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

5.1.5监测各系统运行技术数据，发现偏差，及时修正。

5.1.6现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。

5.1.7现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关工程技术人员及时组织力量消除，发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。

5.1.8现场检查工程维修技术人员及整改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。

5.1.9现场巡查主要公共场所动力设备，发现问题及时组织维修。负责指定所管辖系统运行方案，上报物业中心经理，并不断与操作运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和正常格调的前提下，力图节省能耗。

5.1.10制定部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

5.1.11组织指定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，上报物业中心经理，待同意后组织实施。

5.1.12根据业主的要求与科学发展状况，经常征询用户意见，不断改进。

5.1.13深入了解部门员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对部门员工进行职业道德、服务意识教育，培养员工企业责任感。

5.1.14编制培训计划，定时对工程维修人员进行培训，提高维修水平，把工程部维修部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。

5.1.15负责小区内装修的有关技术认定，装修期内对装修单位的施工进行监管与协调，装修完毕后进行竣工验收工作。

5.1.16检查重点部位的重点设备运行情况，发现事故隐患立即采取措施，保证小区正常运行需要。

5.1.17建立本部门客户投诉意见档案，确保所有维修单位和投诉电话记录在册。

5.1.18根据部门工作会议决议，负责做好检查落实和协调工作。

5.1.19负责根据能耗和费用开支统计作出分析报告，提出节能建议。

5.1.20负责审批员工请假申请单，检查员工出勤情况，管理员工纪律，监督各

养作业，认真做好保养、维修记录，保证电梯的安全、正常运行。

5.4.6电梯发生故障，25分钟内必须赶到现场，解救乘客、分析故障原因、排除故障、恢复运行、了解损失程度，对解决不了的技术问题应及时向工程维修部主管汇报。

5.4.7负责电梯的日常维修保养，发生故障时及时与电梯维保公司的技术人员处理紧急维修工作。

5.4.8参与周检及对电梯分包方的月考评和评审工作

5.4.9作好值班运行记录和设备维修记录。

5.4.10电梯运行情况应完整、规范的记录备案，于每月3日前将上一个月的记录整理成册后交工程维修部主管存档，保存期为两年。

5.4.11负责电梯机房的清洁卫生。

5.4.12工作讲究实效，保证质量，搞好修理工之间的团结协作，做到分工不分家，努力完成各项任务。

5.4.13完成领导临时交办的工作任务。