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中药房年度工作总结5篇

篇1

在过去的一年里，中药房在院党委和各职能科室的正确领导下，全体工作人员克服种种困难，齐心协力，以吃苦耐劳，勤奋工作，为患者提供优质的服务为宗旨，较好的完成了本科室的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、政治学习与思想教育

本科室人员能够遵守院党委及院务会的各项规章制度，不迟到，不早退，工作积极主动，认真学习和理解院党委及院务会的各项文件精神，明确自己的职责，积极配合同事开展工作，并能按时完成工作任务。

二、业务工作

中药房在门诊部直接为患者服务，工作量大，工作性质复杂。中药房全体工作人员能够认真执行各项规章制度，发扬吃苦耐劳的精神，以认真负责的态度对待工作。严格按照《药品管理法》和《医院中药房基本标准》的要求开展工作，以“一切为了病人，为了病人的一切”为宗旨，认真完成院领导布置的各项工作任务。

1.工作中发扬吃苦耐劳的精神，主动为患者提供服务。在患者取药时，工作人员不怕麻烦，详细向患者解释药物的用法、用量及注意事项等。

2.严格遵守医院的取药流程，药品发放严格按照四查十对的要求进行。工作人员认真负责，耐心细致地解答患者提出的问题。

3.药品入库时严格按规定进行验收，对不合格的药品一律不予入库。药品的出库和存放严格按照有关规定进行。对有效期、批号、外观、包装不符合要求的药品坚决不予发放。

4.严格遵守财务制度，确保帐目清楚、准确。认真审核每天的处方和收付款情况，做到帐目清晰、准确无误。

5.坚持每天对中药房的空气进行消毒处理。在工作过程中严格遵守无菌操作要求，确保患者用药安全。

6.积极配合医院开展中成药、中药饮片临方加工与炮制工作。根据患者的不同需求，提供个性化的中药加工服务。

7.积极参与医院组织的业务学习和培训活动，提高业务水平。通过学习，提高了业务水平和业务技能，更好地为患者服务。

8.定期对中药饮片进行养护和检查，确保药品质量。对过期、失效的药品及时进行处理和报废，确保用药安全。

9.加强与患者和临床科室的沟通与协作，及时了解患者需求和反馈意见。根据患者的反馈和需求，不断改进工作方法和提高服务质量。

三、存在的问题和不足

1.在工作中有时存在急躁情绪，解释不够耐心细致。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高业务水平和服务质量。

2.中药房的设施设备还不够完善。在今后的工作中，我将积极争取医院领导的支持，进一步完善设施设备，提高工作效率和服务质量。

3.中药房的宣传工作还不够到位。在今后的工作中，我将加强宣传工作力度，通过各种渠道宣传中药房的服务特色和优势，吸引更多的患者前来就诊。

总之，中药房在过去的一年里取得了显著的成绩和进步。在今后的工作中，我将继续发扬吃苦耐劳的精神，以认真负责的态度对待工作。同时，我也希望医院领导能够继续关心和支持中药房的工作和发展。

篇2

一、引言

本年度，中药房在全体同仁的共同努力下，围绕提高中药服务质量、优化服务流程、加强药品管理等方面，取得了显著的成绩。本报告将全面回顾和总结中药房在过去一年的工作，分析存在的问题并提出改进措施，为今后的工作提供参考。

二、工作内容及成果

1.药品采购与质量控制

本年度，中药房在药品采购方面严格执行质量标准，确保药品来源合法、质量可靠。同时，加强与供应商的合作与沟通，确保药品供应的稳定性。在质量控制方面，我们定期对药品进行抽检，确保药品质量符合国家标准。

2.中药服务流程优化

为了提高服务质量，中药房不断优化服务流程。我们根据患者的需求，调整药品配方、煎药、配送等环节，确保患者能够及时获得所需药品。同时，我们还加强了与临床科室的沟通与合作，为患者提供更加个性化的中药服务。

3.人员培训与团队建设

本年度，中药房在人员培训方面取得了显著成果。我们定期组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。同时，我们还加强了团队建设，鼓励员工之间的合作与交流，营造了良好的工作氛围。

4.科研与学术活动

中药房积极参与科研与学术活动，不断提高自身的学术水平。我们参与了多项中药研究项目，取得了一系列研究成果。同时，我们还定期组织学术沙龙，分享最新的研究成果和学术动态。

三、存在的问题与改进措施

1.药品管理方面的问题

虽然我们在药品采购与质量控制方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。部分药品的供应链管理不够完善，存在一定的供应风险。为此，我们将加强与供应商的合作与沟通，完善供应链管理，确保药品供应的稳定性。

2.服务质量方面的问题

在服务流程优化方面，尽管我们已经取得了一