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2025年体检中心工作计划15篇.pdfVIP

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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》

2025年体检中心工作计划15篇

体检中心工作计划1

一、指导思想:

以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤

筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加

强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,

共同创造更大的经济效益。

二、具体措施:

(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的

基础上,开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和

个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息

的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、

健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服

务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调

理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。

(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体

检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服

务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感

受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的`境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知

识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和

博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。——《礼记》

广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关

爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑

及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系

列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医

院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众

形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭

提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

体检中心工作计划2

一、体检中心业务规划

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题

提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人

民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和

实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。

1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)

1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;

2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定

各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择;

3)、

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