企业产品市场开拓与营销.pptVIP

***珠海城市职业技术学院经济管理学院刘二涛购买动机与购买行为市场开拓与营销策略客户关系管理第6章企业产品市场开拓与营销市场需求的特点1购买动机2市场细分3目标市场选择策略4市场定位54P（product、price、place、promotion）6CRM:①客户就是上帝；②不是所有的客户都是上帝7主要内容市场与消费者市场营销的英文写法？Sales与Marketing的区别？什么是市场？客户为王终端为王销售由内向外产品导向产品卖点卖给谁怎么去卖营销由外向内市场导向市场买点产品卖给相应的客户多层次性。可诱导性。无限扩展性。复杂多变性。分散性。消费者市场需求的特点6.1购买动机与购买行为0103050204无限扩展性。多层次性。复杂多变性。可诱导性。分散性。消费者市场需求的特点6.1购买动机与购买行为理智动机。01感性动机。02惠顾动机。03消费者的购买动机和行为6.1购买动机与购买行为消费者的购买行为模式消费者的购买行为模式，主要由四个方面构成：何时购买。何处购买。如何购买。由谁购买。126.1购买动机与购买行为引起需要收集信息评估比较购买决策购买感受购买者的购买决策过程6.1购买动机与购买行为6.2市场开拓与营销策略市场细分与目标市场营销策略1)市场细分细分标准具体因素地理标准国界、气候、地形、政区、城市、乡村、自然环境、城市规模、交通运输、人口密度人文标准国籍、民族、人数、宗教、年龄、性别、职业、教育、收入、家庭人数、家庭生命周期、其它心理标准社会阶层、生活方式、性格、购买动机、其它购买行为追求利益、品牌商标偏好、使用者地位、使用频率、服务满意度、信赖度6.2市场开拓与营销策略选择目标市场？选择市场定位策略的考虑因素企业资源条件。产品特点。市场特点。产品市场生命周期。竞争对手市场策略。6.2市场开拓与营销策略01目标市场营销策略02无差异性市场策略。03差异性市场策略。04密集性市场策略。6.2市场开拓与营销策略6.2市场开拓与营销策略一般的可口可乐加料的苹果口味香草口味樱桃口味传统的健怡的01沃尔玛----天天平价02麦德龙----您的利润之源6.2市场开拓与营销策略6.2市场开拓与营销策略市场营销组合及策略市场营销组合及其因素产品策略6.2市场开拓与营销策略产品整体概念实质产品形体产品附加产品产品组合策略产品项目组合产品组合因素匹配产品生命周期各阶段营销策略投入期成长期成熟期衰退期6.2市场开拓与营销策略价格策略03心理定价策略02新产品定价策略01定价策略04折扣与让价策略6.2市场开拓与营销策略东北财经大学出版社——专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构***************************东北财经大学出版社——专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构******************************