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绩效指标的设计原则与提取实践.docx

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    绩效指标的设计原则与提取实践

    基于战略的全面绩效管理体系设计

    龙

    龙里标

    战略篇：绩效指标的设计原则与提取实践

    绩效指标提取的方法

    自下而上：岗位职责自上而下：

    自下而上：岗位职责

    平衡记分卡：财务、客户、内部运营、学习成长

    关键成功因素法：战略、客户需求、业务流程、管理体系、组织文化等方面

    第一步：根据员工关键岗位职责与任职要求，提取员工指标；

    第二步：根据部门关键职责与任务，提取部门团队绩效指标

    绩效指标设计的原则

    有时限的

    有时限的

    具体的

    原则可衡量

    原则

    可衡量的

    相关的可达成

    相关的

    可达成的

    指标指标的结构

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