《旅游市场营销》课程教案东北财经大学出版社.pptxVIP

《旅游市场营销》课程教案东北财经大学出版社

目录contents课程介绍与教学目标旅游市场营销基本概念与理论旅游产品策略旅游价格策略旅游渠道策略旅游促销策略旅游市场营销管理实务

01课程介绍与教学目标

123《旅游市场营销》是旅游管理专业的核心课程，旨在培养学生掌握旅游市场营销的基本理论与实践技能。课程性质随着旅游业的快速发展，旅游市场营销在旅游企业中的地位日益凸显，对旅游市场营销人才的需求也越来越大。课程背景本课程结合国内外旅游市场营销的最新理论与实践，注重案例分析与实践教学，培养学生的创新思维与实战能力。课程特色《旅游市场营销》课程概述

知识目标使学生掌握旅游市场营销的基本概念、原理和方法，了解旅游市场的发展趋势和营销策略。能力目标培养学生具备独立分析旅游市场、制定营销策略、实施营销计划的能力。素质目标培养学生的市场意识、创新精神和团队协作精神，提高学生的职业素养和综合能力。教学目标与要求

教材结构本教材共分为十章，包括旅游市场营销概述、旅游市场分析、旅游市场定位、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游渠道策略、旅游促销策略、旅游服务营销、旅游网络营销和旅游市场营销管理等内容。内容安排每章开头设有学习目标，帮助学生明确学习重点；正文部分通过丰富的案例和图表辅助理解；每章结尾附有思考题和案例分析题，便于学生巩固所学知识并培养解决问题的能力。教材结构与内容安排

02旅游市场营销基本概念与理论

旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品位置，通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会“三赢”目标。旅游市场营销定义旅游市场营销具有综合性、无形性、不可转移性、不可储存性、生产与消费的同步性和高度竞争性等特点。旅游市场营销特点旅游市场营销定义及特点

旅游者购买行为类型01根据旅游者购买行为的复杂程度和所购旅游产品的差异程度，旅游者购买行为可分为复杂型、和谐型、多变型和习惯型四种类型。影响旅游者购买行为的因素02影响旅游者购买行为的因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。旅游者购买决策过程03旅游者购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。旅游消费者行为分析

旅游市场细分旅游市场细分是指旅游企业根据旅游者需求的不同，将整体旅游市场划分为若干个具有类似需求特征的旅游者群体的过程。常见的旅游市场细分标准包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。目标市场选择目标市场选择是指旅游企业在细分市场的基础上，结合自身的资源和优势，选择一个或几个有利于发挥企业优势的细分市场作为目标市场的过程。目标市场的选择应遵循可衡量性、可进入性、可盈利性和稳定性等原则。旅游市场定位旅游市场定位是指旅游企业针对目标市场的需求和竞争状况，为旅游产品塑造独特的形象，并通过一系列营销手段将这一形象传递给目标消费者的过程。旅游市场定位的方法包括避强定位、迎头定位和重新定位等。旅游市场细分与目标市场选择

03旅游产品策略

优化产品组合通过分析市场需求和竞争态势，对旅游产品进行筛选和分类，形成具有竞争力的产品组合。差异化策略针对不同目标市场和客户群体，设计独具特色的旅游产品，实现产品的差异化和个性化。品牌建设通过打造知名品牌和优质旅游产品，提升旅游目的地的整体形象和吸引力。旅游产品组合策略030201

市场需求导向深入了解和分析目标市场的需求和偏好，有针对性地开发符合市场需求的旅游新产品。合作共赢加强旅游产业链上下游企业之间的合作，共同研发和推广旅游新产品，实现资源共享和互利共赢。创新驱动鼓励和支持旅游企业和相关机构进行产品创新，开发具有自主知识产权的旅游新产品。旅游新产品开发策略

产品研发根据市场需求和竞争态势，进行旅游产品的研发和设计，确保产品的创新性和实用性。产品更新与改进根据市场反馈和客户意见，对旅游产品进行持续改进和更新，保持产品的竞争力和吸引力。产品推广通过广告宣传、促销活动、网络营销等手段，提高旅游产品的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户。产品定位明确旅游产品的市场定位和目标客户群体，为产品的生命周期管理奠定基础。旅游产品生命周期管理

04旅游价格策略

成本因素包括旅游产品的生产成本、销售成本等，是旅游价格制定的基础。市场需求旅游者对旅游产品的需求程度，以及需求的价格弹性。竞争状况旅游市场上的竞争状况，包括竞争对手的价格策略、市场份额等。政策法规政府制定的旅游政策法规对旅游价格的影响，如价格管制、税收政策等。影响旅游价格制定因素

成本导向定价法以旅游产品的成本为基础，加上一定的利润来确定价格。需求导向定价法根据旅游者对旅游产品的需求程度来确定价格，需求越高价格越高。竞争