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现代管理学山东警察学院专业基础部警察学教研室【走进决策】诸葛亮：空城计【走进决策】田忌与齐王赛马【走进决策】三峡工程：从设想到实施孙中山首倡三峡建坝中美合做三峡工程梦新中国领导关怀三峡工程：从20世纪50年代起，毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平等老一辈革命家，无一不专程深入三峡视察。1992年4月3日，全国人民代表大会七届五次会议，根据对议案审查和出席会议代表投票的结果，通过了《关于兴建长江三峡工程的决议》，要求国务院适时组织实施三峡工程正式开工：1994年12月14日，国务院总理李鹏在三峡坝区庄严向全世界宣布：伟大的三峡工程正式开工。熟知决策的含义、作用、类型和原则；明确决策的制定与执行。掌握决策的主要方法；了解几个主要的决策理论。1.知识目标：通过对本章的学习，使学生具有未来管理者正确的决策意识和决策能力；结合该部分内容案例的学习，进一步强化学生理论联系实际的能力。【教学目标】2.能力目标：第五章决策理论什么是决策――决策模型的内容有哪些――如何作出决策01（计划的含义、作用、类型――决策模型――决策原则、决策方法、决策程序）02【教学重点与难点】决策基本原则决策程序决策理论03【逻辑线索】04第五章决策理论第五章决策理论第一节决策概述一、预测与决策（一）预测（二）决策决策（decisionmaking）：是从两个或者两个以上的方案中按照一定的原则和标准，运用科学的方法，选择一个最合理、最满意的方案进行实施的过程。决策是人们的一种社会行为，渗透到社会的各个领域，本质是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。决策的正确与否直接影响到决策的经济效益和社会效益。第五章决策理论第一节决策概述(1)决策是个过程，不是“瞬间”作出的决定。(2)决策要有明确的目的。(3)决策要有若干备择方案。(4)决策要进行方案之间的比较和分析。(5)决策的结果是要选择一个合理的方案。一、预测与决策决策的特征第五章决策理论按决策问题的性质和主要程度分类：战略决策、战术决策与业务决策按决策的主体构成分类：群（集）体决策与个人决策按照决策的时间先后顺序：初始决策与追踪决策按经营管理活动的特点分类：程序化决策与非程序化决策按决策过程信息的完备程度分类：确定型、风险型与非确定型决策第一节决策概述一、预测与决策决策类型战略决策调整组织的活动方向和内容战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式战略决策解决的是“做什么”的问题战术决策解决的是“如何做”的问题前者是根本性决策后者是执行性决策战略决策是战术决策的依据战术决策是在战略决策的指导下制定的是战略决策的落实战略决策与战术决策比较第五章决策理论回溯分析：是对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施。01020304追踪决策特点非零起点：追踪决策所面临的条件与对象都不是处于初始状态，而是随着初始决策的实施收到了某种程度的改造、干扰和影响。双重优化：第一重：不仅要优于初始决策第二重：而且要在能够改善初始决策实施效果的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案。心理效应。改变原有的决策必须造成强烈的心理效应。第五章决策理论第五章决策理论程序性决策和非程序性决策的比较决策类型问题性质组织层次决策制定技术举例传统式现代式程序性决策例行问题（重复出现的，日常的）下层1．惯例2．标准操作规程3．明确规定的信息通道1．运筹学结构分析模型计算机模拟2．管理信息系统企业：处理工资单大学：处理入学申请医院：准备诊治病人政府：利用国产汽车?非程序性决策?例外问题（新的，重大的）上层1．判断、直觉和创造性2．主观概率法3．经理的遴选和培训探索式解决问题技术适用于：1．培训决策者2．编制人工智能程序企业：引入新的产品大大学：建立新的教学设施医院：对地方疾病采取措施政府：解决通货膨胀问题第五章决策理论按决策问题的性质和主要程度分类：战略决策、战术决策与业务决策按决策的主体构成分类：群（集）体决策与个人决策按照决策的时间先后顺序：初始决策与追踪决策按经营管理活动的特点分类：程序化决策与非程序化决策按决策过程信息的完备程度分类：确定型、风险型与非确定型决策第一节决策概述一、预测与决策决策类型决策作用第一节决策概述决策是决定组织管理工作成败的关键；决策是实施各项管理职能的根本保证。第五章决策理论第五章决策理