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汽车技术服务与营销基础知识单选题100道及答案

1.汽车营销中，最常见的促销方式不包括以下哪种？（）

A.降价销售

B.赠送礼品

C.提高产品质量

D.举办车展活动

答案：C

2.汽车发动机的核心部件是（）

A.活塞

B.曲轴

C.气缸体

D.气门

答案：B

3.以下哪种不是汽车售后服务的主要内容？（）

A.车辆保养

B.车辆改装

C.故障维修

D.客户投诉处理

答案：B

4.汽车市场调研中，对消费者购买意愿的调查属于（）

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

答案：D

5.汽车的制动系统主要作用是（）

A.使车辆加速

B.控制车辆行驶方向

C.使车辆减速或停车

D.调节车辆悬挂

答案：C

6.汽车营销人员在与客户沟通时，最重要的是（）

A.介绍产品特点

B.倾听客户需求

C.强调产品价格优势

D.展示产品外观

答案：B

7.汽车的动力性能指标不包括（）

A.最高车速

B.加速时间

C.燃油消耗率

D.爬坡能力

答案：C

8.以下哪种汽车销售渠道成本相对较高？（）

A.4S店

B.汽车电商平台

C.汽车超市

D.二手车交易市场

答案：A

9.汽车发动机的冷却系统主要采用的冷却方式是（）

A.风冷

B.水冷

C.油冷

D.气冷

答案：B

10.汽车营销中的品牌定位是为了（）

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.在消费者心中树立独特形象

D.增加产品功能

答案：C

11.汽车的悬挂系统主要作用是（）

A.传递动力

B.缓冲震动

C.控制转向

D.实现制动

答案：B

12.以下哪种不属于汽车营销的宏观环境因素？（）

A.政治法律环境

B.企业内部管理

C.社会文化环境

D.经济环境

答案：B

13.汽车发动机的点火系统主要作用是（）

A.提供燃油

B.点燃混合气

C.排出废气

D.冷却发动机

答案：B

14.汽车营销方案制定的第一步是（）

A.确定目标市场

B.制定促销策略

C.设计产品组合

D.进行市场调研

答案：D

15.汽车的传动系统主要由哪些部分组成？（）

A.发动机、变速器、传动轴、驱动桥

B.发动机、离合器、变速器、传动轴

C.离合器、变速器、传动轴、驱动桥

D.发动机、离合器、传动轴、驱动桥

答案：C

16.汽车售后服务中，客户满意度调查的主要目的是（）

A.了解客户需求

B.提高服务质量

C.增加客户投诉

D.降低服务成本

答案：B

17.以下哪种汽车营销方式更注重客户体验？（）

A.广告营销

B.网络营销

C.体验式营销

D.关系营销

答案：C

18.汽车发动机的润滑系统主要作用是（）

A.减少摩擦

B.提高动力

C.降低油耗

D.净化空气

答案：A

19.汽车营销中，目标市场选择的依据不包括（）

A.市场规模

B.竞争状况

C.企业实力

D.产品外观

答案：D

20.汽车的电气系统主要包括（）

A.电源系统、用电设备、控制装置

B.发动机、变速器、驱动桥

C.制动系统、转向系统、悬挂系统

D.车身、内饰、外观

答案：A

21.汽车营销人员在接待客户时，应具备的基本素质不包括（）

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.强硬的态度

D.服务意识

答案：C

22.汽车的燃油供给系统主要作用是（）

A.储存燃油

B.将燃油供给发动机

C.净化燃油

D.调节燃油压力

答案：B

23.以下哪种不是汽车市场细分的标准？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.产品质量

D.心理因素

答案：C

24.汽车发动机的进排气系统主要作用是（）

A.提供动力

B.保证发动机正常进气和排气

C.降低噪音

D.减少废气排放

答案：B

25.汽车营销中，产品定价的主要方法不包括（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D.随意定价法

答案：D

26.汽车的车身结构主要分为（）

A.承载式车身和非承载式车身

B.一体式车身和分体式车身

C.金属车身和塑料车身

D.轿车车身和货车车身

答案：A

27.汽车售后服务中，车辆保养的主要内容不包括（）

A.更换机油

B.检查轮胎气压

C.改装车辆外观

D.清洁空气滤清器

答案：C

28.汽车营销中的市场定位理论是由谁提出的？（）

A.菲利普·科特勒

B.阿尔·里斯和杰克·特劳特

C.彼得·德鲁克

D.迈克尔·波特

答案：B

29.汽车的转向系统主要作用是（）

A.