售后服务维修的合同范本2024年.docx

?售后服务维修的合同范本2024年

合同编号：__________

甲方（需方）：__________

地址：________________

联系人：______________

联系电话：____________

乙方（供方）：__________

地址：________________

联系人：______________

联系电话：____________

一、维修服务范围

1.1乙方负责对甲方所拥有的产品提供维修服务，具体产品名称、型号、数量等详见附件一。

1.2维修服务范围包括产品的日常维护、故障排除、零件更换等，具体服务内容详见附件二。

二、维修服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如甲乙双方均无异议，本合同自动续签____年。

三、维修服务费用

（1）按维修工时费计算，具体收费标准详见附件三；

（2）按维修项目包干价计算，具体收费标准详见附件四。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付维修服务费用。

四、维修服务流程

4.1甲方发现产品出现故障时，应及时通知乙方，并提供故障现象描述。

（1）市区范围内，____小时内到达；

（2）偏远地区，____小时内到达。

4.3乙方维修人员到达现场后，应尽快进行故障诊断，并向甲方提供维修方案。

4.4甲方同意维修方案后，乙方应立即进行维修。

五、维修服务质量

5.1乙方应保证维修后的产品符合甲方使用要求，确保产品正常运行。

5.2乙方提供的维修服务应按照国家相关行业标准执行，确保维修质量。

5.3乙方应对维修后的产品提供____个月的质保期，自维修完成之日起计算。

六、费用结算与支付

6.1甲方应在维修服务完成后____个工作日内，按照乙方提供的维修费用清单进行审核。

（1）现金支付；

（2）银行转账，账户信息详见附件五。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

7.2乙方未按约定时间提供维修服务的，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，逾期服务费为每日应付费用的____%。

八、争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他事项

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____________

签订地点：____________

附件一：产品清单

附件二：维修服务内容

附件三：维修工时费收费标准

附件四：维修项目包干价收费标准

附件五：银行账户信息

注意事项及解决办法：

1.注意事项：确保合同中规定的维修服务范围和内容具体明确，避免因模糊不清导致纠纷。

解决办法：在附件一中详细列明产品清单，并在附件二中详述维修服务内容。

2.注意事项：合同期限及续约条款需明确，避免合同到期后服务继续但未续约的情况。

解决办法：在合同中明确写明合同的有效期限及自动续约的期限和条件。

3.注意事项：维修服务费用的计算方式和支付时间需清晰，以免产生支付纠纷。

解决办法：在合同中具体规定费用的计算方式，并设定明确的支付时间。

4.注意事项：确保维修服务的响应时间和质量标准，保障甲方的合法权益。

解决办法：在合同中规定乙方维修人员的响应时间以及维修服务的质量标准和质保期限。

5.注意事项：明确违约责任和争议解决方式，为可能的纠纷提供解决路径。

解决办法：在合同中设立违约责任条款和争议解决条款，规定违约金和争议解决机制。

关键词语法律名词解释：

合同编号：指用以唯一标识该合同的编号，便于合同的管理和查询。

甲方（需方）：指购买产品或服务，需要维修服务的一方。

乙方（供方）：指提供维修服务的一方。

维修服务范围：指乙方所提供维修服务的具体内容和使用范围。

质保期：指乙方对维修服务完成后的一定期限内，对维修质量承担保证责任的期限。

违约金：指合同一方因违反合同约定而应向对方支付的钱款，作为违约责任的承担方式。

争议解决：指双方在合同执行过程中发生纠纷时，采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。

当然啦，我们的这份售后服务维修合同是很通用的，但有时候得根据具体情况来定制一下。下面是一些特殊的应用场合，以及可能需要添加的补充条款。

场合1：如果是针对一些精密设备或者关键生产线的维修

补充条款：可以增加一条“紧急响应”条款，比如：“由于设备对甲方生产至关重要，乙方需在接到维修通知后2小时内赶到现场