8.2023ChatGPT对人力资源管理的影响分析报告-法国里昂商学院xHRflag.docx

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CONTENTS

引言4

认知：ChatGPT——职场新势力or搅局者?7

（一）认识ChatGPT11

（二）ChatGPT带来“效率+生产”革命16

（三）ChatGPT与Chatbot纵深对比20

（四）ChatGPT与数字员工24

碰撞：ChatGPT是否会取代HR——自身局限，无法替代29

（一）ChatGPT复制标准，HR提供思想34

（二）ChatGPT传达价值，HR创造价值37

（三）ChatGPT回应过去，HR开拓未来40

发展：ChatGPT与人力资源交错融合——创造无限可能46

（一）探索ChatGPT的力量：人力资源领域的应用生态50

（二）HR与ChatGPT的关系：工具与伙伴55

（三）ChatGPT只是一个开始：人工智能与人力资源58

反思：直面ChatGPT带来的机遇及挑战——客观的两面性63

（一）使用ChatGPT的优点与局限68

（二）人力资源领域来自人工智能的思考与争论76

发现：ChatGPT对人力资源的见解——ChatGPT对话100问81

（一）关于人力资源84

（二）关于HR战略98

（三）关于HR部门(职能）112

（四）关于HR管理128

（五）关于HR职业(岗位）142

（六）关于HR能力157

（七）关于HR技术172

（八）关于HR与ChatGPT186

结

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