DB33T 2275-2020 一站式机动车驾驶人换证服务规范.pdfVIP

ICS01.040.03

A12

DB33

浙江省地方标准

DB33/T2275—2020

一站式机动车驾驶人换证服务规范

Specificationforserviceofone-stepmotorvehicledriverslicensechange

2020-09-27发布2020-10-27实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T2275—2020

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由浙江省公安厅提出并归口。

本标准起草单位：浙江省公安厅交通管理局、中国邮政集团有限公司浙江省分公司、浙

江省卫生健康委员会、金华市人民医院、金华市公安局交通警察支队、中国邮政集团有限公

司金华市分公司、浙江省长三角标准技术研究院。

本标准主要起草人：王刚、陈清、金靖程、李晓光、钱巍、滕伟建、魏剑云、张家敏、

孙珏。

I

DB33/T2275—2020

一站式机动车驾驶人换证服务规范

1范围

本标准规定了一站式机动车驾驶人换证服务的基本要求、服务流程、服务资源、评价及改进等内容。

本标准适用于公安机关交通管理部门、医院、中国邮政及其他被授权单位提供机动车驾驶人换证服

务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T32169.3政务服务中心运行规范第3部分：窗口服务提供要求

DB33/T2036.7政务办事“最多跑一次”工作规范第7部分：监督评价与改进

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

一站式机动车驾驶人换证one-stopmotorvehicledriver’slicensechange

由公安机关交通管理部门、医院、中国邮政合作建立体检换证点，为机动车驾驶人提供体检、换证

“一站式”服务。

3.2

互联网交通管理业务办理中心Internettrafficmanagementbusinessmanagementcenter

负责互联网公安交通管理业务（包括邮政网点代办业务）的办理机构。简称“网办中心”。

3.3

体检换证点medicalexaminationandlicensechangepoints

具有代办区域、咨询台、服务窗口及服务设施，设置代办标识，公示代办业务项目、所需材料、服

务流程、资费标准和监督投诉渠道，且经公安机关交通管理部门验收的中国邮政自营网点。

3.4

体检医院medicalexaminationhospital

与体检换证点合作，协助完成机动车驾驶人换证工作的符合资质的医院。

1

DB33/T2275—2020

4基本要求

4.1应优化办理流程，整合政务资源，融合线上线下办理方式，实现一站式机动车驾驶人换证服务。

4.2体检换证点、体检医院和网办中心三方系统应支持互联互通，并保护系统的网络安全、设备安全、

系统安全、数据安全和个人信息安全。

5服务流程

5.1预约

5.1.1机动车驾驶人可通过体检换证点官网、手机客户端或专线电话预约体检业务，预约平台工作人

员核对机动