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营销培训课件范例

•营销基础知识

contents•市场调研与数据分析

•品牌建设与推广策略

•产品营销策略

目录•客户关系管理技巧

•数字化时代下的创新营销手段

01

营销基础知识

营销定义与核心概念

营销定义

营销是一种组织和个人通过创造、

提供有价值的交换，满足自身需

求和欲望的社会和管理过程。

核心概念

需求、欲望、价值、交换和关系。

营销组合策略

产品策略价格策略渠道策略促销策略

包括产品开发、品牌管

包括定价方法、价格策包括渠道类型、渠道管包括广告、销售促进、

理、产品生命周期管理

略类型、价格竞争等。理、渠道冲突等。公共关系和人员推销等。

等。

消费者行为分析

消费者需求与动机消费者购买决策过程

分析消费者的基本需求和心理动机。了解消费者在购买商品或服务时的决策过

程，包括问题识别、信息搜索、评价选择、

购买决策和购后行为。

消费者行为影响因素消费者群体与细分

研究影响消费者行为的因素，如文化、社识别不同的消费者群体和细分市场，以便更

会、个人和心理等。好地满足他们的需求和欲望。

02

市场调研与数据分析

市场调研方法与技巧

01020304

问卷调查法访谈法观察法实验法

设计问卷，通过线上或线下方与目标受众进行面对面或电话直接观察目标受众的行为、态通过控制实验条件，观察目标

式收集目标受众的意见和反馈。访谈，深入了解他们的需求和度和环境，获取一手数据。受众的反应