质量环境职业健康安全三标案例分析培训课件.pptxVIP

质量环境职业健康安全三标案例分析;小故事一:魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”?扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差.”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前.由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他de名气无法传出去；中兄治病,是治病于病情初起时.一般人以为他只能治轻微de小病,所以他de名气只及本乡里.而我是治病于病情严重之时.一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我de医术高明,名气因此响遍全国.”;小故事二:有位客人到某人家里做客,看见主人家de灶上烟囱是直de,旁边又有很多木材.客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有不久主人家里果然失火,四周de邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火de功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲de人.有人对主人说:“如果当初听了那位先生de话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾?de损失,现在论功行赏,原先给你建议de人没有被感恩,而救火de人却是座上客,真是很奇怪de事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议de那个客人来吃酒.;

这两则故事都说明了一个道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制.事前控制就是要做好预防,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后.品质de成功之道就在于预防.;小故事三:有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子de高度过低.所以它们决定将笼子de高度由原來de十公尺加高到二十公尺.结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺.沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子de高度加高到一百公尺.

?一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们de笼子?”长颈鹿问.

“很难说.”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门de话!”;对症下药才能药到病除.只知道有问题,却不能抓住问题de核心和根基.这是很多质量问题重复出现de主???原因,要善于从人、机、料、法、环五大因素中找出主要de决定性de因素,才能有效de解决问题.?;小故事四:丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机de真正原因.有一次,大野耐一在生产线上de机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转.于是,大野耐一工人进行了以下de问答:

问“为什么机器停了?”答“因为超过了负荷,保险丝就断了.”

问“为什么超负荷呢?”答“因为轴承de润滑不够.”

问“为什么润滑不够?”?答“因为润滑泵吸不上油来.”

问“为什么吸不上油来?”答“因为油泵轴磨损、松动了.”

问“为什么磨损了呢?”再答“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质.”

经过连续五次不停地问“为什么”,找到问题de真正原因和解决de方法,在油泵轴上安装过滤器.;同样de问题接而连三de发生,我们整天疲于奔命,四处救火.由于我们缺乏改善意识,或未能刨根问底,错失了许多改善de机会,以至问题越解决越多,所以我们需避免表面现象,而深入系统根本原因,也可避免其它问题.;小故事五:海尔张瑞敏曾举过一个经典例子:如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他们会一丝不苟每天擦六遍,而我们中国de员工第一天擦六遍,第二天也会擦六遍,第三天擦五遍,第四天四遍……张瑞敏曾说过:“工艺上de小差距往往显示民族素质上de大差异”这就是为什么我们引进de一流设备,而质量却达不到原有水平；我们de产品产量能达世界第一,而我们de价格只是人家de十几分之一,甚至几十分之一?.中国人不缺乏勤劳智慧,缺乏de是做细节de精神,缺乏de是敬业精神,缺乏de是责任心!;细节决定成败.从小事做起,每一件事,每一个产品,每一天,都认认真真,脚踏实地,做好做对,对工作认真负责de态度,就是对品质最大de贡献.??;小故事六:二零零三年二月一日?美国“哥仑比亚”航天飞机著陆前发生爆炸,七名宇航员全部遇难,全世界为之震惊.事后de调查结果也比较令人惊讶,造成此灾难凶手竟是一块脱落de隔热瓦,“哥仑比亚”航天飞机有二万多块隔热瓦,能抵御三零零零度高温,避免航天飞机返回大气层时外壳被融化.航天飞机是高科技产品,许多标准是一流de非常严格de,但就一块脱落de隔热瓦,零.五%差错葬送了价值连城de航天飞机,还有无法用价值衡量de宝贵de七条生命.;质量问题,甚至很多重大de质量事故,都是一些小de东西酿成了大错.一%de错误导致一零零%de失败.我们一%de不良送到客户那就是一零零%不良.我们生产工序上任何一个环节出问题,就会使我们全部de努力白费.对于品质而言,不是一零