早教接待流程话术.pptx

早教接待流程话术演讲人：日期：

目录接待前准备接待过程话术参观环节话术咨询环节话术跟进与回访话术

PART01接待前准备

了解客户基本信息客户姓名及联系方式确保可以随时联系到客户。宝宝年龄及生日了解宝宝的年龄和生日，以便为其推荐合适的课程和活动。宝宝性格及喜好了解宝宝的性格和喜好，有助于在接待过程中更好地与宝宝互动。家长教育理念了解家长的教育理念和期望，为客户提供更符合其需求的服务。

课程时间安排服务内容和优势课程种类和特点熟悉早教课程的安排和时间表，以便为客户推荐合适的上课时间。了解早教服务的具体内容和优势，以便在接待过程中突出亮点和特色。了解早教课程的种类、特点和目标，以便为客户提供准确的