网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

2025年IT服务和解协议.docxVIP

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

2025年IT服务和解协议

合同/协议编号:____________

甲方(以下简称“甲方”):____________________

乙方(以下简称“乙方”):____________________

鉴于甲方在2025年与乙方签订的IT服务合同(以下简称“原合同”)中,因技术支持服务问题导致双方产生纠纷,经双方友好协商,现就解决纠纷事宜,达成如下和解协议:

一、合同目的

本协议旨在明确双方在原合同履行过程中产生的纠纷,并通过友好协商解决,恢复双方合作关系,共同维护IT服务市场的健康发展。

二、签订背景

原合同签订后,甲方在使用乙方提供的技术支持服务过程中,发现部分服务存在质量问题,导致甲方业务受到影响。经双方多次沟通协商,未能达成一致意见。为避免纠纷进一步扩大,双方决定签订本和解协议。

三、和解内容

1.乙方承认在原合同履行过程中存在技术支持服务问题,并承诺在后续服务中予以改进;

2.甲方同意放弃追究乙方在原合同履行过程中的违约责任,不再追究乙方赔偿;

3.双方同意在协议签订之日起,重新建立合作关系,甲方将乙方作为其IT技术支持服务的优先供应商;

4.双方同意在协议有效期内,严格遵守本协议约定,共同维护双方合法权益。

四、协议期限

本和解协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。

五、争议解决

本和解协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

本和解协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

合同/协议编号:____________

主要条款内容:

一、服务内容

1.乙方同意向甲方提供包括但不限于以下IT服务:

(1)硬件设备维护与升级;

(2)软件系统安装、调试与优化;

(3)网络安全防护;

(4)数据备份与恢复;

(5)技术支持与培训。

二、质量标准

1.乙方提供的服务应达到行业公认的质量标准,确保系统稳定、安全、高效运行。

2.乙方应在合同约定的响应时间内解决甲方提出的故障和需求。

3.乙方应保证服务的准确性和可靠性,避免因服务问题导致甲方业务中断。

三、价格支付

1.双方根据服务内容协商确定服务价格,并在合同中明确列出各项服务的费用。

2.甲方应按合同约定支付服务费用,支付方式为______(如月结、季结等)。

3.乙方在提供服务后,向甲方提供详细的费用清单和发票。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或公开协议内容或商业秘密。

3.保密义务在本协议终止后仍继续有效,直至相关商业秘密不再具有商业价值。

五、违约责任

1.如乙方未按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于退还部分服务费用、支付违约金等。

2.如甲方未按合同约定支付费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付滞纳金。

3.双方违反保密义务,造成对方损失的,应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院解决。

3.争议解决过程中,双方应保持合作态度,不得采取任何影响对方正常经营的行为。

七、合同变更与解除

1.本协议的任何变更或解除,均需双方书面同意,并签署书面协议。

2.如因不可抗力导致本协议无法履行,双方可协商解除合同,并互不承担违约责任。

八、通知与送达

1.双方之间的通知和送达,应采用书面形式,并按照合同约定的地址进行。

2.通知送达后,自送达之日起视为到达对方。

九、适用法律与管辖

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议发生的争议,应提交合同签订地人民法院管辖。

十、合同生效与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议有效期为______年,自生效之日起计算。

3.如双方一致同意,本协议可提前终止。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明:

一、甲方权利与义务

1.权利:

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定的内容和标准提供IT服务;

(2)甲方有权监督乙方服务质量,并提出改进建议;

(3)甲方有权在乙方未能按照合同约定提供服务时,要求乙方承担责任;

(4)甲方有权在合同期限内解除合同,但需提前______日通知乙方。

2.义务:

(1)甲方应按照合同约定支付服务费用;

(2)甲方应配合乙方进行服务前的准备工作,包括但不限于提供必要的硬件、软件环境;

(3)甲方应提供必要的技术资料和操作手册,以便乙方进行服务;

(4)甲方应按照乙方要求,及时反馈服务过程中的问题和需求;

(5)甲方应遵

文档评论(0)

有一种温柔,只因你才有 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档