原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE1
顾客才是真正的独创家
上个世纪80年头初，一度销量领先的日本松下电熨斗陷入了逆境。
为了寻求解决的方法，松下公司电熨斗事业部负责人岩见特意去探望前董事长松下幸之助，想请他给自己指引一二。
可让岩见没想到的是，松下幸之助对他说：“你不该向我请教。而是应当向电熨斗的运用者——家庭主妇们请教，她们才最有发言权！”
“是呀。我怎么就没想到！”岩见听后茅塞顿开。恰巧，此时松下的夫人走了进来，于是，岩见抓紧向她请教，对方深思了片刻：说：“松下的电熨斗没什么特点，每次熨衣服都要拉一根长长的电线，运用起来很不便利，现在我把熨衣服都当成负担了。”
“您的意思是想要一个无线电熨斗？”岩见问道。
“是的。假如那样的话，我将特别乐意熨衣服。”
得到这样的答复后。岩见激烈不已。回公司后，他马上起先研发“无线电熨斗”。经过几周时间，“无线电熨斗”最终研发出来了。但要在电熨斗上部安装一个蓄电池，拿起来很重。
?
为了解决这一问题，岩见只好反复观看家庭主妇们熨衣服的过程。他发觉，她们熨一会儿衣服就把电熨斗竖起来放到一旁，整理一下衣服后再熨。“假如你们能利用这个空当给电熨斗充电就好了。”有一位主妇对岩见说。
这句话刹那间重新点燃了岩见的设计灵感、很快他便带着研发人员研发出一个电熨斗充电槽，给家庭主妇们展示，并告知她们运用前只要将电熨斗放进充电槽内10秒钟。电熨斗便会充好电，待到电用完时再接着充，而且运用起来特别平安。结果，这一新型的“无线电熨斗”投放市场后大受欢迎。
从电熨斗这件事上可以看出，千万不要低估任何一名顾客的智商，因为他们才是新产品的真正独创家。
文档评论（0）