商务英语口语课件.pptVIP

*******************商务英语口语课件商务英语口语是职场必备技能。本课件旨在帮助您提升商务英语口语水平，提升职场竞争力。课程目标提高商务英语口语水平提升商务英语口语表达能力，在国际商务交流中游刃有余。掌握商务英语常用表达学习商务场景中常用的口语表达，并熟练运用。增强商务沟通能力掌握商务英语沟通技巧，提升跨文化交流能力。提升商务自信增强自信，克服口语表达障碍，在商务场合从容应对。上课注意事项11.准时上课上课前务必准时到达教室，保持良好的学习氛围。22.积极参与课堂上积极参与互动，大胆练习口语表达。33.课后复习课后认真复习课堂内容，巩固学习成果。44.尊重师生上课期间保持安静，尊重老师和同学，营造良好的学习环境。课程大纲1商务英语基础常用商务英语词汇和表达2商务情景对话模拟常见商务场景3商务谈判技巧谈判策略与沟通技巧4文化差异跨文化商务沟通本课程旨在帮助学员掌握商务英语基础知识，提升商务沟通能力，增强商务谈判技巧，并了解跨文化商务沟通的差异。商务英语对话初步场景设置模拟真实商务场景，例如会议、谈判、电话、邮件等，为学生营造沉浸式学习环境。角色扮演学生扮演不同角色，例如客户、供应商、经理、员工等，增强对话的互动性和趣味性。情景模拟设置特定的情境，例如介绍产品、询问价格、提出建议等，引导学生思考和表达。案例分析提供真实的商务对话案例，帮助学生理解商务英语的应用场景和表达方式。自我介绍基本信息姓名、职位、公司、背景介绍，让对方了解你是谁。个人优势简洁地描述你的专业技能、工作经验、个人特长，突出你的优势。目的和期望表明你参加此次对话的目的，以及你对这次对话的期望。开场白与寒暄介绍自己简单介绍姓名、职位以及所属公司。寒暄询问对方近况、天气或工作情况，营造轻松的氛围。确认时间确认会议时间、地点等，确保信息一致。引导话题根据会议主题或双方关系，引入相关话题，自然过渡到正题。预约会议电话预约电话预约是快速便捷的方式，但要注意语气礼貌，清晰表达预约内容。邮件预约邮件预约适合正式场合，确保信息完整准确，并留有时间回复。线上预约线上平台提供便捷预约服务，可查看空闲时间，节省时间。接待客人热情问候礼貌地迎接客人，并提供饮料或茶点。引导落座引导客人到舒适的位置，并提供必要的信息。开始洽谈了解客人的需求，并介绍公司或产品。商务谈判准备工作提前准备，熟悉谈判内容，包括产品或服务信息，价格和条款。了解谈判对手，分析其背景，优势，弱点和谈判风格。谈判技巧清晰表达，逻辑清晰，有效传达信息，并抓住关键点。灵活应变，根据对方反应和谈判情况调整策略，保持冷静和礼貌。达成共识双方在平等协商的基础上，达成双方都能接受的协议，并以书面形式记录。及时跟进，确保协议的执行，并在执行过程中及时解决问题。签订合同11.仔细阅读合同内容确保理解所有条款，并对任何不清楚的地方进行询问。22.确认所有条款双方确认所有条款都符合预期，并签署合同。33.妥善保管合同签署后妥善保管合同，以便日后参考。44.履行合同义务双方应严格履行合同中的义务，确保合作顺利进行。商务电话接听技巧保持礼貌，介绍自己和公司，清楚了解对方来意。沟通技巧简明扼要，专业清晰，避免使用口语化或俚语。信息记录详细记录通话内容，包括时间、对方身份、主题、主要信息等。结束通话礼貌地结束通话，并确认关键信息，避免遗漏。安排差旅11.行程安排提前规划航班、酒店、交通等行程，确保旅程顺利进行。22.预订机票选择合适的航空公司和航班，并预订机票，注意行李托运和特殊需求。33.酒店预订根据需求选择酒店，预订房间，确认入住时间和退房时间，并了解酒店设施和服务。44.交通安排选择合适的交通方式，安排机场接送、城市交通等，确保旅程舒适安全。招待客人就餐用餐礼仪用餐时，注意餐桌礼仪。例如，使用刀叉的顺序，如何点餐，如何取用食物等。不要发出声音，不要将食物掉落。话题选择选择合适的话题，避免敏感话题。可以谈论天气、兴趣爱好、旅游等。尽量避免谈论政治、宗教等敏感话题。餐后礼仪用餐结束后，要感谢主人。可以称赞食物美味，表达对主人的感谢之情。最后，要收拾餐具，并送客人到门口。餐厅选择根据客人的喜好和用餐目的选择合适的餐厅。例如，商务宴请可以选择高档餐厅，而朋友聚餐可以选择轻松的餐厅。商务社交拓展人脉商务社交可以帮助您结识新朋友，建立联系，拓展人脉，为您的事业发展提供更多机会。建立信任通过社交活动，您可以