电子商务：商业模式、战略与运营 教案-教学手册 第15章　电子商务道德及电子商务法律、法规与监管.docx

第十六章电子商务道德及电子商务法律法规、监管

本章学习目标

电子商务道德与伦理基础与范畴

电子商务中国相关法律法规监管

电子商务国际相关法律法规监管

电子商务未来监管趋势

开篇案例

思考题

针对脸书对用户数据信息的隐私与安全保护，你的看法是怎样的？

开放式讨论，可以从企业的目的（intention）,能力（capability），实践（practices）三个维度展开讨论，讨论企业在用户数据信息的隐私与安全保护上的挑战。

针对将用户数据信息用户用于政治倾向的分析，以精准投放政治宣传类信息，你有怎样的看法？

开放式讨论，可以考虑从有效性（effectiveness）和影响（impact）两个方面展开思考。

可以让学生分组讨论自己社交媒体使用的经历。

你对未来社交平台对用户数据信息的合理收集，使用与保护，有什么样的看法与建议？

开放式讨论，鼓励学生提出自己的看法与建议。

可以深入探讨在信息技术迅猛发展的时代背景下，法律法规滞后所带来的困难与挑战。

应用案例16-1：ZAO手机应用隐私条款争议

思考题

ZAOApp用户协议的原始版本违反了《APEC个人隐私保护框架》中的哪些原则？

违反的原则主要集中在：3.收集限制原则（collectionlimitation），即运营者是否有过度收集和使用用户信息。

关于是否违反原则2-告知原则（notice）,也可以进一步探讨，即运营者是否已充分明确地通知用户，而不是利用用户未仔细阅读条款的情况下添加各种不合理的条款。

ZAOApp用户协议的原始版本违反了《《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》中的哪些个人信息处理原则？

违反的原则集中在原则5–显著清晰的告知。

针对ZAOApp用户协议的原始版本，你认为它会为用户个人信息带来哪些危害？

开放式讨论，可以让学生分组讨论。

潜在的危害比如肖像权的侵害，个人隐私的侵犯，虚假信息传播，身份伪装，欺诈等等。

应用案例16.3:Uber数据泄漏事件

思考问题：

Uber此次数据泄露掩盖事件，违反了GDPR中关于数据保护的哪些原则？

1）开放式讨论

2）违反的原则集中在三点：1）合法（Lawfulness），公平（Fairness），与透明（Transparency）原则,没有公开透明地跟有关用户和部门告知数据泄漏事件；6）数据完整性和机密性（IntegrityandConfidentiality）：公司应该在保证数据安全、完整、机密的条件下处理数据。7）问责制（Accountability）：数据控制者应当对遵守以上所有数据保护原则负责。

Uber此次数据泄露掩盖事件，违反了ACM《国际计算机协会职业道德原则》中哪些基本职业道德原则？

1）开放式讨论

2）主要违反的基本职业道德原则集中于：

1.2避免伤害：是否有采取足够的数据安全保护措施以避免伤害；

1.3诚实守信：故意掩盖数据泄漏的问题，欺骗消费者和大众；

1.7重视保密性：对保密性不够重视，导致数据泄漏事件的发生。

此类数据泄露掩盖行为，会在用户层面和社会层面造成什么样的影响和后果？

1）开放式讨论，可以让学生小组讨论发言。

2）主要可以集中在公众信任度的角度进行讨论。

讨论研究国内是否有类似的企业行为存在。

章末案例

思考问题：

利用数据和算法等技术手段实施不正当竞争有哪些表现形式？

比如搜索结果的降权，对不配合的平台商家进行惩罚

比如使用算法监控和调整价格，以不正当方式影响市场竞争

面对电子商务经营者利用数据和算法等技术手段实施不正当竞争，监管者会面临哪些监管难题？

1）技术透明度不足

算法黑箱问题：算法的复杂性和高度保密性使得监管机构难以深入了解其运行机制，难以判断算法是否用于不正当竞争。

数据来源难追溯：经营者可能利用多种数据来源，包括合法和非法手段，监管者难以全面追踪和验证数据的合法性。

2）动态竞争行为

行为隐蔽性：不正当竞争行为（如价格歧视、操控流量）往往通过实时调整算法完成，具有很强的动态性和隐蔽性，难以被及时发现。

跨平台联动：部分经营者可能通过多个平台协同实施不正当竞争，增加了监管的复杂性。

3）数据隐私和监管平衡

数据隐私保护冲突：监管需要深入调查企业行为，但过度的数据收集可能侵害用户隐私，导致用户和企业的不满。

执法尺度问题：如何在保障竞争秩序和保护消费者权益之间找到平衡，避免过度监管影响市场创新。

利用数据和算法等技术手段实施不正当竞争会对市场带来怎样的影响？

1）市场竞争扭曲：不正当的数据和算法应用可能导致市场竞争环境失衡。例如，通过数据窃取或不公平的算法操纵，某些企业可能获得不当优势，扭曲了市场的自然竞争机制。

2）消费者信任下降：当消费者意识到企业利用不公平的手段获取市场优势时，可能会对这些企业甚至整个行