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电商行业用户画像分析与精准营销策略方案

TOC\o1-2\h\u28706第一章用户画像构建基础 3

64471.1用户数据采集 3

41291.1.1网站行为数据 3

229571.1.2社交媒体数据 3

91651.1.3调查问卷数据 3

315681.1.4第三方数据 3

52661.2用户特征提取 3

258841.2.1数据预处理 3

275221.2.2数据挖掘 3

188031.2.3特征工程 3

42651.3用户画像框架设计 4

150041.3.1确定画像维度 4

56191.3.2构建画像标签体系 4

124291.3.3用户画像 4

292651.3.4画像更新与优化 4

29180第二章用户行为分析 4

304692.1用户购买行为分析 4

89622.1.1购买动机分析 4

225782.1.2购买决策过程分析 5

35452.2用户浏览行为分析 5

110572.2.1浏览时长分析 5

77982.2.2浏览路径分析 5

41442.2.3浏览频率分析 5

41142.3用户互动行为分析 5

107932.3.1评论行为分析 5

9912.3.2点赞行为分析 6

243732.3.3分享行为分析 6

12924第三章用户需求挖掘 6

278393.1用户需求识别 6

137913.2用户需求分类 6

302573.3用户需求预测 7

6103第四章用户分群策略 7

107554.1用户分群方法 7

290104.2用户分群维度 7

144314.3用户分群效果评估 8

2305第五章用户画像应用 8

285885.1用户画像在产品推荐中的应用 8

51555.2用户画像在广告投放中的应用 9

140255.3用户画像在客户服务中的应用 9

4714第六章精准营销策略 10

65866.1精准营销概念与特点 10

180196.1.1精准营销概念 10

12946.1.2精准营销特点 10

55766.2精准营销策略设计 10

279936.2.1确定目标客户 10

147486.2.2分析客户需求 10

192996.2.3设计营销活动 10

92286.2.4选择合适的推广渠道 10

233036.2.5制定营销预算 10

292826.2.6跟踪营销效果 10

148086.3精准营销效果评估 11

132046.3.1评估指标 11

112576.3.2评估方法 11

205246.3.3评估周期 11

16605第七章内容营销策略 11

16987.1内容营销与用户画像结合 11

78677.2内容营销策略制定 12

182747.3内容营销效果分析 12

13060第八章社交媒体营销策略 13

220298.1社交媒体营销与用户画像 13

141048.2社交媒体营销策略设计 13

4398.3社交媒体营销效果评估 13

13320第九章个性化推荐策略 14

51749.1个性化推荐系统原理 14

177219.1.1用户画像构建 14

227139.1.2推荐算法 14

64159.2个性化推荐策略制定 14

236149.2.1用户分群 14

266419.2.2商品标签化 14

242309.2.3推荐策略优化 15

77249.3个性化推荐效果评估 15

249509.3.1率（ClickThroughRate,CTR） 15

38329.3.2转化率（ConversionRate） 15

270109.3.3用户满意度 15

54169.3.4覆盖率 15

294639.3.5新用户占比 15

16021第十章营销自动化与用户画像 15

2160610.1营销自动化概述 15

2905810.2营销自动化与用户画像结合 16

2667610.3营销自动化策略实施与效果评估 16

742610.3.1营销自动化策略实施 16

2741910.3.2营销效果评估 17

第一章用户画像构建基础

1.1用户数据采集

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