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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
项目管理工程硕士学位论文开题报告
论文题目:四川电信CDMA业务网建设团队的沟通管理研究
一、论文的选题背景
随着四川电信CDMA移动通信网络建设规模的迅猛发展,沟通在
CDMA网络建设组织管理活动中起着越来越重要的作用。而电信新技术
新业务工程不同于传统电信数据和交换专业的设备建设工程,不但仅
有设备和网络硬件平台的安装搭建,还包括了常规型的工程管理,应
对型的产品解决方案,研究型的新技术跟踪、试点,研发型的新产品
研发。由此,对项目建设的工程管理和在建工程的沟通管理工作都提
出了有别于以往电信设备安装工程的新要求。这就决定了新技术新业
务工程具有以下特点:
1.覆盖专业广泛,包括数据、传输、交换、电源等诸多专业;
2.在工程管理上,新技术新业务组按部门专业分工主管增值业务
类项目。项目日常管理工作繁重,参建各方信息汇总量很大,这势必
要耗费项目管理员大量的时间和精力;在针对前端的技术解决方案支撑
上,新技术新业务发挥对外归口,对内统筹的作用;沟通管理成为工程
管理中核心部分;
3.新技术新业务建设项目为迅速占领市场,为用户提供新业务,
具有严格的时限性要求,工程实施进度、质量、成本、风险的控制难
度较大,使项目沟通管理难度更大;
4.涉及电信部门、单位和厂商人员众多,协调沟通工作量巨大,
各方信息容易出现不对称;
四川公众通信建设监理有限责任公司成立于1999年,获得信息产
业部核准的通信工程甲级监理资质,四川省建设厅颁发的工程监理乙
级资质,通过ISO9001质量管理体系认证,并荣获中国建设系统企业信
誉AAA级单位。作为四川省通信产业服务有限公司全资子公司,四川
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
公众通信建设监理有限责任公司主要承接一、二、三类通信建设工程
监理业务,包括有线传输、无线传输、电话交换、移动通信、卫星通
信、数据通信、综合布线、通信管道、通信铁塔、邮政设备安装等专
业工程;同时承接房屋建筑二等及以下工程监理。
二、论文的研究目的和意义
本文强调了沟通与传统管理职能之间的密切联系,探讨了沟通的
客观要素、主观要素,揭示了CDMA移动通信网络建设在沟通方面的复
杂性。本文详细考察了沟通理论和实践的关系,提出了沟通不是简单
的信息发送,而是重在对信息的理解。另外,前半部分系统得阐述了
管理沟通的原则;同时,对于如何实行有效倾听、如何营造良好的沟通
氛围、如何通过有效沟通提升绩效和满意度以及如何提升团队工作问
题均有详细的论述。后半部分以CDMA建设实例对沟通原则实行了生动
的诠释,使沟通理论与实践有机地融合在一起。通过生动的案例做引
子将沟通理论有机地融合在栩栩如生的管理沟通场景之中,深入浅出。
三、论文的研究目标、研究内容和解决的关键问题
1、研究目标:
通过沟通管理在项目实施中化的应用,达到对项目其他管理(如进
度管理、质量管理、人力资源管理)的有效提升。
2、研究内容:
本文将结合四川电信CDMA业务网工程建设的实施经验,就项目各
阶段过程的沟通管理实行研究分析。对各阶段遇到的问题及解决方案
实行探讨,将项目沟通管理理论融入项目建设工程中,以更好的指导
项目工程建设。
3、解决的关键问题:
1)前期
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