DB3305T 45.5-2017 乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作规范 第5部分：街道　　.pdfVIP

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A12

DB3305

湖州市地方标准规范

DB3305/T45.5—2017

乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作

规范第5部分：街道

2017-11-23发布2017-12-01实施

湖州市质量技术监督局发布

DB3305/T45.5—2017

前言

DB3305/T45-2017《乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作规范》分为以下几个部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：小城市培育试点镇；

——第3部分：中心镇；

——第4部分：一般乡镇；

——第5部分：街道。

本部分为DB3305/T45-2017的第5部分。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由湖州市吴兴区爱山街道办事处提出。

本部分湖州市政务服务管理办公室归口。

本部分起草单位：湖州市吴兴区爱山街道办事处、浙江蓝箭万帮标准技术有限公司。

本部分起草人：余能超、陈杰、钱志锋、陆金霞、郑玲、王春聪。

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DB3305/T45.5—2017

乡镇(街道)政务办事最多跑一次工作规范第5部分：街道

1范围

本部分规定了街道政务办事“最多跑一次”工作的工作要求和服务要求等内容。

本部分适用于街道政务办事“最多跑一次”工作的管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

DB3305/T45.1-2017乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作规范第1部分：总则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

街道

不设市辖区的市、较大市的区(市)人民政府辖区的行政分区辖区。

3.2

街道办事处

不设市辖区的市、较大市的区(市)人民政府按照工作需要在街道设立的派出机关。

4工作要求

4.1职能要求

4.1.1街道办事处应履行(但不限于)综合协调、业务管理、监督考核、信息化管理等工作职能，并

落实到相关部门。

4.1.2街道办事处应按照“最多跑一次”、“一窗受理、集成服务”等要求，根据政务办事事项清单

和居民的需求设置服务窗口，可根据场地条件设置便民设施、导询服务台等。

4.1.3应建立在线申请、全程代办、即审即办、全程网办、同城通办、在线支付、快递送达、集中进

驻等一系列服务事项清单。

4.1.4编制办事服务指南，明确办理流程、办结时限、申请材料、流程图等信息，并及时公布。编制

格式和要求应符合DB33/T2036.1中附录A的要求。

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DB3305/T45.5—2017

4.2人员要求

4.2.1根据职能需要和组织架构，街道办事处应配备便民服务中心(以下简称“中心”)主任，科学

合理配置工作人员。

4.2.2中心人员应具备相应的组织协调、管理服务等执业技术要求，并参加岗前培训，掌握行使工作

职能必备的业务技能。

4.2.3应根据窗口职能要求，配备具备政治素质高