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ICS01.040.03
A12
DB3305
湖州市地方标准规范
DB3305/T45.5—2017
乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作
规范第5部分:街道
2017-11-23发布2017-12-01实施
湖州市质量技术监督局发布
DB3305/T45.5—2017
前言
DB3305/T45-2017《乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作规范》分为以下几个部分:
——第1部分:总则;
——第2部分:小城市培育试点镇;
——第3部分:中心镇;
——第4部分:一般乡镇;
——第5部分:街道。
本部分为DB3305/T45-2017的第5部分。
本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本部分由湖州市吴兴区爱山街道办事处提出。
本部分湖州市政务服务管理办公室归口。
本部分起草单位:湖州市吴兴区爱山街道办事处、浙江蓝箭万帮标准技术有限公司。
本部分起草人:余能超、陈杰、钱志锋、陆金霞、郑玲、王春聪。
I
DB3305/T45.5—2017
乡镇(街道)政务办事最多跑一次工作规范第5部分:街道
1范围
本部分规定了街道政务办事“最多跑一次”工作的工作要求和服务要求等内容。
本部分适用于街道政务办事“最多跑一次”工作的管理。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB2894安全标志及其使用导则
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号
DB3305/T45.1-2017乡镇(街道)政务办事“最多跑一次”工作规范第1部分:总则
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
街道
不设市辖区的市、较大市的区(市)人民政府辖区的行政分区辖区。
3.2
街道办事处
不设市辖区的市、较大市的区(市)人民政府按照工作需要在街道设立的派出机关。
4工作要求
4.1职能要求
4.1.1街道办事处应履行(但不限于)综合协调、业务管理、监督考核、信息化管理等工作职能,并
落实到相关部门。
4.1.2街道办事处应按照“最多跑一次”、“一窗受理、集成服务”等要求,根据政务办事事项清单
和居民的需求设置服务窗口,可根据场地条件设置便民设施、导询服务台等。
4.1.3应建立在线申请、全程代办、即审即办、全程网办、同城通办、在线支付、快递送达、集中进
驻等一系列服务事项清单。
4.1.4编制办事服务指南,明确办理流程、办结时限、申请材料、流程图等信息,并及时公布。编制
格式和要求应符合DB33/T2036.1中附录A的要求。
1
DB3305/T45.5—2017
4.2人员要求
4.2.1根据职能需要和组织架构,街道办事处应配备便民服务中心(以下简称“中心”)主任,科学
合理配置工作人员。
4.2.2中心人员应具备相应的组织协调、管理服务等执业技术要求,并参加岗前培训,掌握行使工作
职能必备的业务技能。
4.2.3应根据窗口职能要求,配备具备政治素质高
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