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百学须先立志。——朱熹
连心卡帮办代办简报
“群众动动嘴，帮办来跑腿”。为进一步推进抓党建促基层治理
能力提升专项行动，X月XX日，XX街道XX个社区依托党群服务中心
设立了便民帮办代办点，并统一挂牌，以提升服务质效为目标、以辖
区群众需求为导向，遵循“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则，
由社区“两委”班子成员、网格员等担任代办员，为有需求的群众提
供全程帮办代办服务，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模
式。
社区帮办代办内容主要包括社会保险、人口计生、劳动就业、福
利救助、最低生活保障等与群众关系密切的民生保障类公共服务事项，
针对行动不便或因其他特殊情况不能前往办事大厅办理的群众提供
代办服务。社区工作人员还专门给居民群众发放了“为民服务连心卡”，
群众有需求时，只需拨打“连心卡”上的电话，就可以享受到社区提
供的优质、高效、快捷的帮办服务。
收到“连心卡”后，家住桥X社区清XXXX的居民杜XX高兴地说：
“我年纪大了，行动不方便，也不太会用智能手机。现在有了‘连心
卡’，我一个电话就可以联系到社区网格员，很多事情不需要自己东
跑西跑了，感谢社区工作人员的用心，这样的服务真是周到！”
在帮办代办的基础上，桥东街道还将推行“流动帮办”服务，不
断增强主动服务、专业服务意识，随时随地“捕捉”可能需要帮助的
办事群众，为他们提供咨询、帮办代办服务，让自觉服务、精准服务、
高效服务成为工作常态。
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