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非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
银行理论知识考试题库附答案
1、用户操作预授权完成不成功的,农商行在预授权完成期限内向省联社
(),申请提交手工预授权结算。
A.商户预授权撤销手工单
B.商户预授权完成手工单(√)
C.原预授权签单(√)
D.消费清单(√)
2、对客户咨询投诉的问题,应全面了解情况,摸清摸准症结所在,做到
(),扎实解决账户开立和使用中存在的问题。
(
A.有问必答V)
B.有求必应
(
C.快速响应V)
(
D.有诉必复V)
3、下列情形属于大额现金差错的为()
A.人民币钱捆封签贴错
B.10兀券-一捆中发现长款5张(√)
(
C.20兀券-一捆中发现短款5张V)
D.5元券中发现假币2张(√)4、可以止付的网络查控系统有()
人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
A.国家监委(正确选项)
B.公安部〃总对总〃(正确选项)
C.最高法〃总对总〃
D.国家安全(正确选项)
5、下列符合现金差错处理流程基本规定的是()
A.对于确实无法挽回的借款损失,要区分性质进行处理(正确选项)
B.建立长短款登记制度,发生现金错款时,在相关登记簿上逐笔详细登记
(正确选项)
C.发现现金差错,应立即查找,按性质选择向有关部门报告
D.发生的出纳长短款,按规定的权限审批后处理,确保无空,溢库白条、实
物抵库现象(正确选项)
6、同一手机号码绑定多个不同户名的个人账户的审核要点()。
A.结合其开立电子银行业务时客户签名,身份证件以及现场环境采集影像
确认是否为同一客户办理(正确选项)
B.确认该客户手机号码是否通过实名认证(正确选项)
C.通过电子银行数据(自加预警)确认同一手机号码或操作员是否绑定多
个不同名账户(正确选项)
7、以下兑换残损币操作流程,正确的是()
A.对兑换的残缺、污损人民币纸币,应当面将带有本行行名或编号的〃全额〃
或〃半额〃戳记加盖在票面上(正确答案)
操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
B.柜员收到客户交来的残损币,根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换
办法》兑换标准,逐张鉴定应兑金额,清点无误后进行兑换处理(正确
答案)
C.在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向持有人说明认定的兑换结
果,不予兑换的,应退回持有人(正确答案)
D.对兑换的残缺、污损人民币硬币,应当面使用信封保管,并在袋外封
签上加盖〃兑换〃戳记
8、如果持有人对被收缴的货币真伪有异议,可向()申请鉴定。
A.当地公安局
B.中国人民人行当地分支机构(正确选项)
C.中国人民银行授权的当地鉴定机构(正确选项)
D.任何当地金融机构
9、以下哪些是可疑账户开户环节特征?
A.资金快进快出
B.开户后快速变更联系方式
(
C.陪同他人开立账户V)
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