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志愿云补录流程演讲人：日期：

目录补录流程概述补录申请提交志愿云系统审核补录信息录入与确认补录后志愿服务证书管理志愿云补录常见问题解答

01补录流程概述

因各种原因导致志愿云系统中志愿者数据丢失或不完整。志愿云数据缺失志愿者个人信息发生变化，需及时在志愿云系统中进行更新。志愿者信息更新确保志愿者的服务记录准确无误，保障志愿者的合法权益。志愿服务记录准确性流程目的与背景010203

适用范围及对象志愿者数据缺失者在志愿云系统中已注册但数据丢失的志愿者。在志愿云系统中注册的志愿者，因个人信息变化需要更新者。志愿者信息更新者负责志愿者信息管理和维护的相关人员。志愿者管理人员

补录原则与要求真实性原则补录的志愿者信息必须真实有效，不得弄虚作假。准确性原则补录的志愿者信息必须准确无误，与实际情况相符。完整性原则补录的志愿者信息应尽可能完整，包括基本信息、服务记录等。规范性原则补录过程需严格按照志愿云系统规定流程和操作要求进行。

02补录申请提交

线上提交通过志愿云官方网站或移动客户端，进入补录申请页面，填写并提交相关信息。线下提交前往当地志愿服务组织或相关机构，提交补录申请材料。提交方式及渠道

身份证或其他有效身份证明文件。身份证明如志愿服务时间记录、志愿服务证书、志愿服务组织出具的证明等。志愿服务证明如姓名、身份证号、联系方式等基本信息发生变更，需提供相关证明材料。个人信息变更证明所需材料清单010203

所提交的材料必须真实有效，不得有虚假信息。真实性完整性有效性提交的申请材料应齐全、完整，无遗漏或缺失。所提交的材料应在有效期内，且能够充分证明志愿者身份和志愿服务经历。材料审核标准

03志愿云系统审核

系统审核流程介绍提交申请志愿者在“志愿云”信息系统中提交个人信息和服务意向，选择加入的组织和服务项目。组织审核志愿者所选择的组织对志愿者的申请进行审核，包括个人信息、服务意向、服务能力等方面的评估。审核通过审核通过后，志愿者将被加入到所选择的组织中，并可以开始参加志愿服务活动。审核拒绝如果审核未通过，系统将发送拒绝通知，志愿者可以根据拒绝原因进行修改并重新提交申请。

审核结果将以短信形式发送到志愿者注册时填写的手机号码上。短信通知审核结果将以邮件形式发送到志愿者注册时填写的电子邮箱中。邮件通知志愿者还可以登录“志愿云”信息系统，在“我的消息”中查看审核结果通知。系统消息审核结果通知方式

审核未通过原因分析及处理建议志愿者提交的个人信息不完整或不准确，建议志愿者仔细检查并补充完整。信息填写不完整或不准确志愿者的服务意向与所选择的组织服务能力不匹配，建议志愿者重新选择适合自己的组织。如违反相关规定或不符合志愿者要求等，建议志愿者仔细阅读相关规定和要求，修改后重新提交申请。服务意向与组织能力不匹配志愿者提交的照片不符合要求，建议志愿者重新上传符合要求的照片。照片不符合要他审核未通过原因

04补录信息录入与确认

确保已经获取到需要补录的志愿者信息，包括志愿者姓名、身份证号、服务时间、服务项目等。使用管理员账号登录“志愿云”信息管理系统，进入系统后台。在后台管理界面中，找到“补录信息录入”功能，按照页面提示和要求，逐一录入志愿者信息。录入完成后，仔细检查录入的信息是否准确无误，确认无误后点击“提交审核”按钮。信息录入操作指南录入准备登录系统录入信息提交审核

在信息确认环节，要仔细核对录入的志愿者信息是否与实际相符，特别是姓名、身份证号等关键信息。仔细核对如果发现录入信息有误或与实际不符，要及时与相关人员或组织进行沟通，确保信息的准确性。及时沟通确认信息无误后，点击“确认无误”按钮，系统将自动把信息提交到下一环节。确认无误信息确认环节注意事项

重新录入如果撤销申请被批准，需要重新录入正确的信息，并按照流程重新提交审核。修改信息如果信息已经提交审核但发现有误，需要及时联系管理员进行修改，修改完成后重新提交审核。撤销申请如果信息已经审核通过但发现有误，需要向管理员提出撤销申请，并提供相关证明材料，待管理员审核通过后撤销错误信息。录入信息修改与撤销申请流程

05补录后志愿服务证书管理

证书生成与下载方式系统根据志愿者的服务记录和积分，自动生成相应的志愿服务证书。自动生成志愿者可以在“志愿云”平台上手动下载自己的志愿服务证书，下载格式为PDF或图片形式。手动下载对于需要批量下载证书的志愿者组织或机构，可以通过“志愿云”平台提供的批量下载功能进行下载。批量下载

证书编号查询通过“志愿云”官方网站或APP，输入证书编号或志愿者姓名等信息进行验证。官方渠道验证扫描二维码验证志愿服务证书上印有二维码，可以通过手机扫描二维码进行验证，方便快捷。“志愿云”平台为每个证书提供唯一的证书编号，可以通过编号在平台上查询证书的真伪和有效性。证书有效性验证