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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
微商怎么跟客户沟通技巧
微商跟客户沟通的技巧之和陌生人如何打开话题
现在很多微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些
很露骨的或是带煽动性的话题，例如：“你想学习技巧就打米给我
我马上告诉你”，“你相信我们一定会带你赚到钱”“你如果太懒想
做成功那是不可能的，执行力一定要强”“你放心我们团队有多么
多么得好!我们产品卖得多么多么棒!我们产品马上上电视了!我
们队伍里的谁谁一个月就买宝马了”等等。从这些话题当中都是
围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系
吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，
可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱
吗?不靠谱，我们做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产
品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不
偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一
种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。
微商跟客户沟通的技巧之开放式问话
什么是开放式问话呢?
例如：你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候
有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃
了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题是不是可以选
择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
话，对吧?
那么开放式问话技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运
用有什么好处?他的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱
点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客
户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
微商跟客户沟通的技巧之封闭式问话
那什么是封闭式问话呢?
例如：你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不
来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?
等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，
要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。
那么封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，
就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就
像警察审犯人一样，很压抑，有时都不知回答还是不回答好，而
很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打
开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。
所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开
始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的
阐述而不理会别人的感受。
微商跟客户沟通的技巧之如何建立信任感
第一天：第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋
势问题。
比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知
道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的
学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎
粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊
天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦
虚一点，那么就很容易聊得来，就像一个男孩想要泡一个女生，
开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋
友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男
生就是色狼，或神经病等。很快就被别人拉黑了。
销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一
些敏感的话题的时候，可以找
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