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智能交通设备售后服务合同

合同编号：__________

甲方（供应商）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（采购方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章定义与术语

1.1本合同中的“设备”指乙方采购的智能交通设备。

1.2“售后服务”指甲方为保障设备正常运行而提供的各项服务。

1.3“合同产品”指甲方根据乙方的要求提供的设备及其相关配件、软件等。

第二章合同标的

2.1甲方同意向乙方提供合同产品，并保证设备质量符合国家标准。

2.2乙方同意购买甲方提供的合同产品，并按照约定支付合同款项。

第三章售后服务内容

3.1甲方应提供以下售后服务：

3.1.1设备安装调试：甲方负责设备的安装调试，确保设备正常运行。

3.1.2技术培训：甲方负责为乙方操作人员提供设备操作、维护保养等方面的培训。

3.1.3设备维护：甲方应定期对设备进行维护，确保设备处于良好状态。

3.1.4故障处理：设备出现故障时，甲方应在约定的时间内及时响应并处理。

第四章售后服务期限

4.1售后服务期限自设备验收合格之日起计算，为期____年。

4.2售后服务期限内，甲方应按照约定提供售后服务，确保设备正常运行。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。

5.1.2甲方有权对乙方提供的设备操作人员资质进行审核。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应按照合同约定提供售后服务，确保设备正常运行。

5.2.2甲方应定期向乙方报告设备运行状况，及时处理设备故障。

5.3乙方权利：

5.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供售后服务。

5.3.2乙方有权对甲方提供的售后服务质量进行监督。

5.4乙方义务：

5.4.1乙方应按照合同约定支付服务费用。

5.4.2乙方应保障设备操作人员具备相应的操作资质。

第六章售后服务流程

6.1设备安装调试流程：

6.1.1甲方应在合同约定的供货期内将设备运输至乙方指定地点。

6.1.2甲方负责设备的现场安装，并与乙方协调进行调试工作。

6.1.3乙方应对设备进行初步验收，确认设备安装调试符合约定要求。

6.2技术培训流程：

6.2.1甲方应在设备安装调试完成后，及时为乙方操作人员提供培训。

6.2.2培训内容应包括但不限于设备操作、日常维护保养、故障排查等。

6.2.3培训结束后，乙方操作人员应通过甲方组织的考核。

6.3设备维护流程：

6.3.1甲方应制定设备维护计划，并按照计划执行定期维护工作。

6.3.2甲方应在维护工作完成后，向乙方提供维护报告。

6.4故障处理流程：

6.4.1乙方应在发现设备故障时，及时通知甲方。

6.4.2甲方应在接到故障通知后，小时内响应，并尽快派出技术人员进行故障排除。

第七章质量保证

7.1甲方保证提供的设备符合国家质量标准，并对其质量承担责任。

7.2甲方提供的设备应自验收合格之日起，享受质保期____年。

7.3在质保期内，设备因质量问题发生故障，甲方应免费提供维修服务或更换零部件。

第八章费用与支付

8.1乙方应按照合同约定的价格和付款方式支付设备款及服务费。

8.2售后服务费用应包括但不限于设备维护、故障处理、技术培训等费用。

8.3乙方支付费用的具体时间为______，支付方式为______。

第九章违约责任

9.1甲方未按照合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。

9.2乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为______。

9.3若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失赔偿。

第十章争议解决

10.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。

第十一章信息保密

11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效____年。

11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。

第十二章