电子商务：商业模式、战略与运营 教案-教学手册 第12章　互联网金融与电子支付 .docx

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十二章教学手册

学习目标

1.掌握互联网金融的概念并了解互联网金融的发展现状

2.掌握互联网金融的四种主要模式

3.理解电子支付的基本概念并掌握原理

4.了解电子支付的主要模式并熟悉业务流程

开篇案例

1、你使用过哪些第三方支付？它们与传统支付方式相比有什么优劣势？

现在最常被使用的第三方支付平台包括支付宝、微信支付、ApplePay、GooglePay等。这些平台都提供了便捷快速的支付方式，为人们的生活带来了极大的方便。同时，随着移动支付的普及，越来越多的第三方支付平台也在不断涌现。

和传统支付方式相比，第三方支付平台有以下优势：

便捷快速：使用第三方支付平台可以省去银行转账、填写付款信息等繁琐的步骤，节省了时间和精力。

安全高效：第三方支付平台采用了多种安全措施，确保了用户的资金安全。同时，支付速度也很快，大部分支付在几秒钟内就能完成。

多样化：第三方支付平台支持多种支付方式，包括余额支付、银行卡支付、信用卡支付等，满足了不同用户的支付需求。

但是，第三方支付平台也存在一些劣势：

费用高昂：第三方支付平台往往会收取一定的手续费，可能会给用户带来一定的经济压力。

风险隐患：如果第三方支付平台的安全措施不够严密，或者被黑客攻击，用户的资金可能面临严重风险。

不稳定：第三方支付平台需要依赖网络和技术支持，如果服务器出现故障或技术问题，支付可能会受到影响。

2、第三方支付兴起有哪些动因？

电商兴起：随着电子商务的快速发展，网购成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。第三方支付平台给电商提供了方便快捷的支付方式，在电商行业得到广泛应用。

移动互联网普及：随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始使用手机进行支付，这为第三方支付平台的发展提供了广阔的市场。

政策支持：政府在推动信息化建设和金融创新方面给予了大力支持，鼓励和引导第三方支付企业发展。

用户需求：用户对支付方式的要求逐渐提高，希望支付能够更加便捷、快速和安全。第三方支付平台应运而生，满足了用户的需求。

3、第三方支付的发展存在哪些风险？有哪些应对的措施？

第三方支付的发展存在以下风险：

账户安全风险：第三方支付平台需要保障用户账户的安全，包括防止黑客攻击、密码泄露等。

支付安全风险：第三方支付平台需要确保支付过程的安全性，避免支付过程中资金被篡改或转移。

政策风险：政府可能会对第三方支付颁布新的政策法规，对第三方支付企业产生不良影响。

竞争风险：随着第三方支付市场的竞争日益激烈，企业之间的竞争压力不断加大。

针对以上风险，可以采取以下措施：

加强技术防护：第三方支付企业需要加强技术防护，提高账户和支付的安全性。

健全法律法规：政府需要出台关于第三方支付的相关法律法规，规范行业发展，防范风险。

严格管理制度：第三方支付企业需要建立完善的管理制度，确保企业运营的规范和合法性。

提升服务质量：第三方支付企业需要加强用户服务能力，提高用户的满意度和忠诚度。

4、在新型支付方式迅速发展的条件下，银行等传统金融服务机构应该如何发展？

加强技术创新：银行可以加强技术研发，引入云计算、人工智能等新技术，开发出更加便捷、快速的金融产品和服务，以满足新型支付方式和数字化金融市场的需求。

拓展金融服务范围：银行可以将金融服务范围拓展到非传统金融领域，如互联网金融、数字货币等。通过与新兴金融企业合作或者建立自己的平台来提供更加多元化的金融产品和服务。

加强风险管理：随着金融市场的不断发展，风险也在不断增加。银行需要加强风险管理，规避潜在风险，保障用户的资产安全。

提高服务质量：银行需要提高服务质量，加强客户关系管理，提升服务效率和满意度，吸引更多用户和客户。

应用案例13-1

1、蚂蚁花呗定位于互联网金融中的哪类模式？

蚂蚁花呗是一种消费信贷产品，属于互联网金融中的消费金融模式。消费金融是指通过提供小额、短期的信用贷款服务，为个人或企业提供购买消费品或服务、支付生活或经营所需资金的金融服务模式。而蚂蚁花呗作为消费信贷产品，主要面向个人用户，通过线上借贷方式，为用户提供小额、短期的信用贷款服务，满足用户在消费方面的资金需求，属于消费金融模式的典型应用之一。

2、蚂蚁花呗发展至今，其推动力和局限性分别是什么？

推动力

扩大消费市场：通过提供便捷的消费信贷产品，加速了消费市场的扩大，鼓励人们提高消费能力。

培育线上消费文化：蚂蚁花呗等消费金融产品始终坚持“线上+线下”的渠道模式，推动了线上消费文化的发展，倡导了自主选择、节约理性消费的价值观。

促进市场营销：蚂蚁花呗将大量资金投入品牌营销，参与各类促销活动，通过赠送红包、优惠券等方式吸引大量用户使用，逐渐形成了良好的品牌知名度和影响力，为其带来了可观的收益。

局限性

利率较高：蚂蚁花呗的贷款利率相比银行等传统金融机