车险理赔流程.pptx

车险理赔流程演讲人：日期：

目录报案环节查勘定损环节签收审核索赔单证环节理算复核与审批环节赔付结案环节车主在理赔过程中的权益保护

01报案环节

报案方式及注意事项注意事项保持事故现场，不随意移动车辆或相关物品；记录事故时间、地点、当事人及目击者信息。报案时限一般要求在事故发生后48小时内报案。报案方式电话报案、网上报案、到保险公司报案等。

姓名、身份证号、联系方式等。车主信息事故经过、损失情况、受伤人员情况等。事故情牌号、车型、发动机号等。车辆信息现场照片、事故认定书、医疗单据等。相关证据提供必要信息与证据

配合保险公司或交警进行事故查勘。等待查勘关注定损结果，如有异议及时