室内谈单与技巧89课件讲解.pptx

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课程章节：第三章巧用客户分析第一节客户需求分析室内谈单与技巧主讲老师：林路珍

Beautyisakindofattitude！Yourbeautifuldressisthemostpowerful.客户需求分析谨献给正在走向成功的您！谈单技巧话术表达

客户需求分析客户对家装公司的期望客户为实现关于家的梦想，在选择装修公司时，或者在进行装修打理的过程中，还有一种需求，我们称之“服务期望”。

当客户接触某个家装公司时，或者当他与某个家装公司签约时，他对这个公司是心存一种期望的，这个期望也是分成几个层次的。

客户对家装公司的期望132经济期望---便宜、实惠客户需求分析45质量期望---能把我家装好过程期望---顺顺利利，完美装修服务期望---能帮自己解决一切装修问题售后期望---永远没有问题，有问题随叫随到

客户需求分析客户对家装公司的期望了解了客户对家装公司的期望和需求，能更方便我们为客户服务，毕竟设计公司做的不是一锤子买卖。我们希望通过每一个客户的完美体验，取得客户的信任，并为我们转介绍新客户。小结

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