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室内谈单与技巧96课件讲解.pptx

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课程章节:第四章谈单关键步骤及销售技巧第五节量房室内谈单与技巧主讲老师:林路珍

Beautyisakindofattitude!Yourbeautifuldressisthemostpowerful.量房谨献给正在走向成功的您!谈单技巧话术表达

量房对于事先约定的量房,设计师与客户是第二次见面了,而对于业务员联系的客户,双方还是第一次见面。那么设计师就要准备好:公司宣传资料、设计图册、户型图集锦、量房设计指标书、家装调查表、个人作品集、名片、卷尺、相机、笔等。量房阶段,设计师切记要以最高的标准来要求自己,即量完房以后,就争取让客户到公司交纳设计订金,每一次与客户接触,设计师都不忘了自己的最高标准。

量房量房实施阶段

1、提前到场

2、寒喧(见面握手、递名片、自我介绍)

3、介绍量房流程

4、家装讲解(装修流程、风格、材料、介绍公司优势、自己的优势和特长,时间不允许的话可以到公司再讲)

5、现场讲解(客户的装修打算、现场规划)

6、量房(绘平面图、记录尺寸、特殊标注、拍摄照片)

赢得喜欢如何赢得客户的喜欢呢?

主要有以下几点:

1、塑造良好的外在形象。

2、得体交际礼仪和言谈举止。

3、懂得赞美的艺术和认同的艺术。

4、针对不同的客户性格选择沟通的语言。

5、要懂得关心客户。量房

通过赞美客户房子,赢得喜欢。房子地段学区户型环境建筑物业量房

。赞美不等于过分恭维,不合时宜的恭维只会适得其反。通过赞美客户家人,赢得喜欢学习自身爱人子女工作家人量房

量房赢得喜欢312要认真聆听客户的说话,并及时重复认同加赞美:您说得太对了,您是不做设计,您要是做设计我就得下岗了要善于点头说“对”在与客户接触的过程中,不断发现客户的优点,并及时予以真诚的赞美,同时对客户的想法、说话予以认同,让客户有知音感、认同感、成就感:

量房在简单短暂的量房相处中,我们要正面强化公司的实力、自己的专业、侧面用适当的话术赢得客户的喜欢。这样就有机会让客户更加信任你,从而尽早签单。小结

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