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博观而约取,厚积而薄发。——苏轼
医患沟通复习题
题型:名词解释、简答、问答
一、绪论
※医患沟通的概念P1(名词解释、简答)
狭义的医患沟通,是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中,
与患者及亲属就诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素,主要以
医疗服务的方式进行沟通交流;
广义的医患沟通,是指医学和医疗卫生行业人员,主要围绕医疗
卫生和健康服务的法律法规、政策制度、伦理道德、医疗技术与服务
规范、医学人才标准和方案等方面,以非诊疗服务的各种方式与社会
各界进行的沟通交流.
※医患沟通的意义P2(简答)
医患沟通的意义:现代社会迫切需要医患沟通;探索构建和谐医
患关系的路径;现代医学自身发展有其内在要求;培养适合现代医学
模式的人才。
二、心理学基础
※负性情绪、刻板印象P37(名词解释)
负性情绪:是反映个体主观紧张体验与不愉快投入的一般性情绪
维度,包含了一系列令人厌恶的情绪体验。
刻板印象:也叫定型化效应,是指个人受社会影响而对某些人或
事持稳定不变的看法。
※病人心理、非言语沟通P50、职业倦怠(名词解释、简答)
病人心理:是指个体在生病或产生病感以后伴随着诊断和治疗过
程中所发生的一些心理反应或心理变化。
非言语沟通:是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息,
是以表情、动作等为沟通手段的信息交流。
职业倦怠:是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状
态。
※病人的心理反应P33(朱)、心理学在医患沟通中的重要性P37
(简答、问答)
病人的心理反应:⑴行为退化,依赖性增强;⑵情绪不稳,易激惹;
⑶感觉敏感,异常感觉增多;⑷记忆减退;⑸敏感多疑;⑹紧张、恐惧;
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
⑺焦虑、抑郁;⑻孤独、寂寞;⑼失助感;⑽愤怒;⑾自我概念变化
与混乱。
心理学在医患沟通中的重要性:⑴有助于增进医患之间的深层了
解;⑵有助于增进医患之间的信任;⑶有助于提高疾病的治愈率。
三、伦理学基础
※生命伦理学的原则、伦理学、道德、伦理P31、医患纠纷P266、
医患关系的概念P24(名词解释、简答)
生命伦理学的原则:不伤害原则、有利原则、尊重原则、公正原
则。
伦理学:是对人类道德生活进行系统思考和研究的学科,是从理
论层面建构一种指导行为的法则体系,并且对其进行严格的评判。
道德:是人们在社会生活实践中形成并由经济基础决定的,用善
恶作为评论标准,依靠社会舆论、内心信念和传统习俗为指导的人格
完善及调节人与人、人与自然关系的行为规范体系.
伦理:是指人们在处理人际关系时所应该遵循的道理或原则规
范.
医患纠纷:是指医患双方对医疗后果及其原因的认定存在分歧从
而引发争议的事件。
医患关系:是指在医学实践活动中产生的人际关系。狭义的医患
关系是指医生与患者之间的关系。广义的医患关系是指医务人员与患
者一方之间的关系。
※患者及家属的需要P32(朱)、医患沟通的基本原则P71、医患沟
通的伦理原则P48(王)、医患沟通学的基本任务P5、医患沟通的目
的P57、医患关系的伦理特征P52(朱)P46(王)
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