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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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电子商务师复习资料

1.物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。单

[A]运输方式

[B]仓储方式

[C]流通加工

[D]包装

2.物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。单

[A]运输方式

[B]仓储方式

[C]流通加工

[D]包装

3.使用数字签名，可以确认（）。

[A]保证信息是由签名者自己签名发送

[B]签名者不能否认或难以否认

[C]保证信息未曾作过任何修改

[D]签发的文件是真实文件

4.网络推广测评指标包括（）。

[A]用户数

[B]曝光数

[C]点击数

[D]转化率

5.网络银行的竞争优势包括（）。

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[A]成本竞争优势

[B]差异性竞争优势

[C]知识优势

[D]无边界竞争优势

6.关键词设置技巧包括（）。

[A]选择相关度高的关键词

[B]选择具体的关键词

[C]选择买家经常使用的关键词

[D]选择竞争激烈的关键词

7.（）涉及了潜在用户的调查和发现。单

[A]经济环境研究[B]

营销因素研究[C]用

户及消费者购买行为研究

[D]市场需求研究

8.协同电子商务平台的功能包括（）。

[A]资源共享管理[B]

企业目录管理

[C]财务报表管理

[D]交易管理

9.（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。单

[A]隐秘心理

[B]安全心理

[C]求实心理

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[D]求新心理

10.解释澄清客户投诉应（）。单

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

[A]对客户的无理要求据理力争

[B]批评产品

[C]做合理的解释和澄清

[D]直接反映到相关人员

11.下列属于目录搜索引擎的有（）。

[A]搜狐分类目录

[B]网易分类目录

[C]Google

[D]百度

12.（）主要为美国和加拿大使用。单

[A]UPC码

[B]EAN码

[C]ISBN码

[D]ISSN码

13.电子商务交易包括（）。

[A]网络分销

[B]网络客账代理

[C]网络保险业务

[D]网络银行业务

14.（）适用于开放的使用环境。单

[A]序列密码体制

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[B]分组密码体制

[C]对称密码体制

[D]非对称密码体制

15.PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。单

[A]身份验证

[B]保密性

[C]压缩

[D]电子邮件兼容性

16.通过加强运输的经济核算可以控制（）。单

[A]运输费用

[B]包装费用

[C]装卸搬运费用

[D]储存费用

17.（）是供应链管理系统。单

[A]CRM(客户关系管理)

[B]SCM

[C]ERP

[D]JIT

18.（）是指数据库减少了大量重复数据。单

[A]数据库减少冗余

[B]数据库集中控制

[C]数据库数据共享

[D]数据库数据独立

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19.汽车行业电子商务网站属于（）。单

[A]B2C模式

[B]综合B2B模式

[C]垂直B2B模式

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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

[D]企业自建B2B模式