市场区隔与定位.ppt

智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版)林建煌著智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版)林建煌著第七章市場區隔與定位010203需要(Need)購買力(Money)購買意願(Attitude)市場的定義同質市場(HomogeneousMarket)採用無差異行銷(UndifferentiatedMarketing)異質市場(HeterogeneousMarket)採用差異行銷(DifferentiatedMarketing)同質市場與異質市場大量化行銷01區隔化行銷02集中化行銷03個人化行銷04行銷人員對市場的行銷作法圖7-1市場的行銷作法市場行銷組合(A)大量化行銷圖7-1市場的行銷作法（續）市場區隔一市場區隔二市場區隔三市場區隔四行銷組合一行銷組合二行銷組合三行銷組合四(B)區隔化行銷圖7-1市場的行銷作法（續1）市場區隔一市場區隔二市場區隔三市場區隔四行銷組合(C)集中化行銷圖7-1市場的行銷作法（續2）(D)個人化行銷行銷組合二行銷組合一行銷組合三界定區隔變數，並進行區隔的劃分。描述每一區隔的剖面，亦即說明每一區隔的特性與成員成分。市場區隔(Segmentation)評估每一市場區隔的吸引力，並加以排序。選定目標的區隔市場。區隔選定(Targeting)尋求每一市場區隔可能的定位概念。選定、發展與傳達所選定的定位概念。產品定位(Positioning)贰壹叁目標行銷的作法：STP行銷圖7-2STP行銷的步驟選定目標區隔尋求可能定位傳達定位概念界定區隔變數市場區隔01描述區隔剖面區隔選定02市場區隔排序產品定位03市場區隔才能真正反映出市場的真實狀況，因為經濟與社會的力量造成顧客的需求與行為趨向多元化。01透過市場區隔可以找到發展新產品的有利機會。03市場區隔可以幫助行銷管理人員設計出不同的行銷組合，以滿足個別特定區隔的需求。02市場區隔可以改善行銷資源的策略性分配，而提高行銷的效率與效能。04進行市場區隔的原因異質性(Heterogeneous)壹贰足量性(Substantial)叁可衡量性(Measurable)肆可接近性(Accessible)伍可回應性(Actionable)有效市場區隔的準則圖7-3常見的消費者市場區隔

變數行為變數地理變數市場區隔的變數人口統計變數心理變數動機人格生活型態利益忠誠度時機使用率人口密度氣候城市大小區域國家宗教家庭生命週期教育程度職業年齡種族所得性別地理位置顧客業種顧客購買數量產品的用途主要的購買條件購買策略購買的重要性顧客關係顧客的採購習性組織市場的區隔變數影響市場區隔吸引力大小的

主要因素組織的資源與優勢接觸該市場區隔的成本市場區隔的競爭強度市場區隔的未來成長性市場區隔的大小智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版)林建煌著智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版)林建煌著