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快递技能模拟题

一、单选题（共53题，每题1分，共53分）

1.干粉灭火剂不适用于扑灭()的初起火灾。

A、石油、油脂等

B、木材、棉麻

C、液化气

D、水泥

正确答案：D

2.将一个城市划分为若干个派送区域的派送模式是()。

A、分散派送

B、集中派送

C、分段派送

D、混合派送

正确答案：A

3.为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守()的职业守则。

A、准确快速

B、团结协作

C、保守秘密

D、遵纪守法

正确答案：C

4.以下不属于危害公共卫生的物品是：()。

A、肢体

B、未经硝制的兽皮

C、动物器官

D、经药制的兽骨

正确答案：D

5.国家邮政局发布的全国统一的实名制寄递系统名称为()。

A、寄递易

B、安易递

C、易寄通

D、安易通

正确答案：B

6.用户违反禁寄物品管理规定，在快件内夹带禁寄物品，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担()；构成犯罪的，依法追究刑事责任；

A、名誉责任

B、修复责任

C、法律责任

D、赔偿责任

正确答案：D

7.安徽省芜湖市的电话区号是()。

A、0553

B、0554

C、0555

D、0552

正确答案：A

8.一票从上海寄往广州的快件（航空运输），使用纸箱包装，纸箱的长宽高分别为60cm、40cm、30cm，快件实重为5kg，其计费重量为()kg。

A、12

B、5

C、8

D、6

正确答案：A

9.集中派送模式适用于()的情况。

A、快件派送分散

B、城区范围较小

C、快递业务量大

D、客户分布范围广

正确答案：B

10.快件重量超出()重量的部分称为续重。

A、最高计费

B、最低计费

C、最低

D、最高

正确答案：B

11.快件保险是将风险转移到()的一种风险防范机制。

A、客户本人

B、保险公司

C、第三者

D、快递企业

正确答案：B

12.对于收件人“郝雷”，业务员小陈应称之为“()先生”

A、hè

B、yǐn

C、hǎo

D、chì

正确答案：C

13.快件安全内容不包括：()

A、防止被盗

B、防止损毁

C、防止退件

D、防止泄密

正确答案：C

14.()是客户关系管理的根本目的。

A、实现电子化

B、客户资源

C、实现自动化运营

D、寻求企业利润最优化

正确答案：D

15.根据2018年修订的《快递封装用品》国家标准，3

A、井字

B、十字

C、一字

D、十字

正确答案：B

16.在设计收寄路线时，详细了解客户的订单信息以及发送物品的数量、内容等，统筹安排路线并进行设计的一种方法称为()

A、最短路径法

B、经验判断法

C、详细分析法

D、最快时效法

正确答案：C

17.以下哪种类型不是优先派送的快件。()

A、电子商务快件

B、二次派送的快件

C、客户明确要求在规定时间内派送的快件

D、限时快件

正确答案：A

18.下列派送流程描述错误的是()。

A、业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可

B、业务员在出发前应做好准备

C、如果是寄付现结收费方式，应向收件人收取快件资费

D、送件上门时应核实收件人身份

正确答案：A

19.快递员陈璐驾驶电动自行车派送快件，在非机动车道内行驶时速不得超过()。

A、15公里/小时

B、10公里/小时

C、20公里/小时

D、5公里/小时

正确答案：A

20.手机包装时()。

A、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹

B、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装

C、要求全面防震包装

D、要求部分防震包装

正确答案：C

21.飞机在()运输快件中，速度优势明显。

A、长短距离

B、长距离

C、中距离

D、短距离

正确答案：B

22.快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为()元。

A、1000；10000

B、2000；20000

C、1000；20000

D、2000；10000

正确答案：B

23.在设计收寄路线时，详细了解客户的订单信息以及发送物品的数量、内容等，统筹安排路线并进行设计的一种方法称为()。

A、最短路径法

B、最快时效法

C、详细分析法

D、经验判断法

正确答案：C

24.快递的信息化，主要表现在一方面信息是商流、快递、资金流的媒体，另一方面()成为快递服务活动中的重要组成部分。

A、信息服务

B、不可模仿性

C、科学技术的进步

D、快递企业国际化

正确答案：A

25.国内快件分拣后的复核不包括()。

A、路向复核

B、规格复核

C、种类复核

D、资费复核

正确答案：D

26.拆封过的苹果手机可以用哪种方式运输。()

A、航空运输

B、陆运

C、高铁快运

D、以上方式皆可

正确答案：B

27.自取件适用于派送()次仍无法派送的快件。

A、3

B、1

C、2

D、4

正确答案：C

28.设计派送段应按照测算、规划、()定案的步骤来进行。

A、设计

B、汇总

C、调试

D、论证