珠宝首饰店铺安全事件应对考核试卷.docxVIP

珠宝首饰店铺安全事件应对考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估珠宝首饰店铺员工在面对安全事件时的应急处理能力，包括事件识别、应急措施执行、人员疏散、信息上报等方面，以确保店铺及顾客的安全。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.当珠宝首饰店铺发生火灾时，下列哪项不是正确的应急处理措施？

A.立即关闭电源

B.使用灭火器进行灭火

C.未经训练，自行打开消防栓

D.疏散顾客至安全区域

2.顾客在店内发生意外受伤，下列哪项不是正确的应急措施？

A.立即拨打急救电话

B.为顾客提供急救包

C.让顾客自行回家处理

D.确保店内其他顾客的安全

3.珠宝首饰店铺发生抢劫时，以下哪种行为是正确的？

A.与歹徒对抗，保护财物

B.隐藏在店内，等待警察到来

C.尽量与歹徒沟通，争取时间

D.随意开门，让歹徒离开

4.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的安全隐患？

A.店铺内电线老化

B.店铺内储存大量易燃物品

C.店铺门口地面平整

D.店铺内员工缺乏安全意识

5.发生紧急疏散时，珠宝首饰店铺员工应优先疏散？

A.顾客

B.贵重物品

C.店铺财务

D.店铺员工

6.以下哪项不是珠宝首饰店铺日常安全检查的内容？

A.灭火器有效期

B.门窗锁具完好

C.店铺内装修材料

D.店铺员工着装规范

7.当珠宝首饰店铺发生停电时，以下哪种措施是正确的？

A.立即打开应急灯

B.使用蜡烛照明

C.等待电力恢复

D.让顾客自行离开

8.珠宝首饰店铺发生漏水时，以下哪种处理方法是正确的？

A.关闭电源和水源

B.尝试自行修理

C.忽视漏水问题

D.等待店铺负责人处理

9.顾客在店内发生争执，以下哪种处理方法是正确的？

A.尽量保持中立，避免激化矛盾

B.主动介入，试图平息争执

C.忽视争执，继续营业

D.告知顾客自行解决

10.珠宝首饰店铺发现可疑人员时，以下哪种行为是正确的？

A.直接询问可疑人员身份

B.拨打报警电话

C.封锁店铺，避免人员进出

D.隐藏在店内，观察可疑人员行为

11.珠宝首饰店铺发生紧急情况时，以下哪种行为是错误的？

A.保持冷静，迅速采取行动

B.随意跑动，制造混乱

C.优先保护顾客安全

D.遵循店铺应急预案

12.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的突发事件？

A.火灾

B.抢劫

C.顾客投诉

D.突发停电

13.珠宝首饰店铺员工在发现安全隐患时，以下哪种行为是正确的？

A.立即上报店长

B.隐瞒不报

C.尝试自行解决

D.等待顾客发现

14.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的安全培训内容？

A.紧急疏散程序

B.顾客服务技巧

C.灭火器使用方法

D.防盗措施

15.珠宝首饰店铺发生意外事故时，以下哪种行为是错误的？

A.立即停止工作，协助处理

B.忽视事故，继续营业

C.告知顾客注意安全

D.确保店内其他顾客的安全

16.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的日常安全检查？

A.检查消防设施

B.检查电气设备

C.检查商品陈列

D.检查员工着装

17.珠宝首饰店铺发生盗窃事件时，以下哪种行为是正确的？

A.封锁店铺，等待警察到来

B.尝试追赶盗窃者

C.拨打报警电话

D.隐藏在店内，观察盗窃者行为

18.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的安全事件？

A.店铺内发生打架斗殴

B.顾客在店内发生意外受伤

C.店铺内发生火灾

D.店铺内员工发生争吵

19.珠宝首饰店铺发生自然灾害时，以下哪种行为是正确的？

A.立即关闭电源和水源

B.尝试自行修复受损设施

C.忽视灾害，继续营业

D.等待店铺负责人处理

20.以下哪种情况不属于珠宝首饰店铺的安全隐患？

A.店铺内电线老化

B.店铺内储存大量易燃物品

C.店铺门口地面平整

D.店铺内员工缺乏安全意识

21.珠宝首饰店铺发生紧急疏散时，以下哪种行为是正确的？

A.疏散顾客至安全区域

B.疏散贵重物品

C.疏散店铺财务

D.疏散店铺员工

22.以下哪种不是珠宝首饰店铺日常安全检查的内容？

A.灭火器有效期

B.门窗锁具完好

C.店铺内装修材料

D.店铺员工着装规范

23.当珠宝首饰店铺发生停电时，以下哪种措施是正确的？

A.立即打开应急灯

B.使用蜡烛照明

C.等待电力恢复

D.让顾客自行离开

24.珠宝首饰店铺发生漏水时，以下哪种处理方法是正确的？

A.关闭电源和水源

B.尝试自行修理

C.忽视漏水问题

D.等待店铺负责人处理

25.